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人力资源经理绩效考核指标体系构建 摘要：人力资源经理绩效考核指标体系的构建，对选聘、培养和考核人力资源经理，对管理好企业的人力资源有着重要的意义。基于企业的战略目标确定人力资源经理的岗位目标，运用岗位分析，把人力资源经理的岗位目标分解成8个一级指标及22个二级指标，并合理赋权，最终形成符合企业实际需要的人力资源经理绩效考核指标体系。 关键词：人力资源经理，绩效考核，指标体系 人力资源是企业的核心资源，这已经逐渐成为共识。有效管理好人力资源，将使企业在激烈的市场竞争中保持优势。人力资源经理的绩效水平是企业人力资源管理工作的核心，对企业人力资源管理是否有效起着决定性作用。如何对人力资源经理进行绩效考核，是企业需要解决的重要课题。人力资源经理绩效考核指标体系的构建，对选聘、培养和考核人力资源经理，对管理好企业的人力资源都有着重要的意义。 一、绩效考核指标体系的构建思路 绩效考核的实质是对岗位目标能否有效达成的考核。基于企业的战略目标，可将其分解形成各部门目标和各岗位目标，再通过对岗位目标的分解来确立绩效考核指标。岗位目标的分解要通过岗位分析来实现，岗位分析的直接结果就是岗位说明书。岗位说明书提供了岗位的职责（具体需要做什么）和职责细分（具体需要怎么做)，而工作分析以及所形成的岗位说明书就是绩效考核指标构建的基础。 运用科学的方法确定绩效考核指标的权重，并对指标的一致性进行检验，计量、标准化绩效考核指标。通过试测反馈指标体系的问题，修订后进一步检验，循环完善最终形成符合企业实际需要的绩效考核指标体系(其流程见图1) 各部门目标各岗位目标绩效考核目标目标 各部门目标 各岗位目标 绩效考核目标目标 战略目标 绩效考核指标权重设置 绩效考核指标权重设置 否是信息反馈绩效考核指标一致性检验指标试测绩效考核指标体系计量、标准化绩效考核指标 否 是 信息反馈 绩效考核指标一致性检验 指标试测 绩效考核指标体系 计量、标准化绩效考核指标 图1绩效考核指标体系构建的流程 二、人力资源经理绩效考核指标体系的构建 (一)人力资源经理的岗位分析 人力资源经理是企业人力资源管理工作的核心，应依据企业的战略目标来定位人力资源经理的岗位目标。人力资源经理的岗位目标是协助制定、组织实施企业的人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现企业的经营发展战略目标提供人力保障。运用因果分析法(鱼骨图法)，对上述目标进行分解，找到8个关键职责领域，构成人力资源经理工作的主要职责。为完成每个关键成果领域的目标需要具体做的22项工作，也就是职责细分(见图2) 职业生涯薪酬管理人员招聘与配置人力资源规划 职业生涯 薪酬管理 人员招聘与配置 人力资源规划 健全人力资源制度 健全人力资源制度 制定薪酬等级招聘空缺岗位 制定薪酬等级 招聘空缺岗位 员工职业生涯设计 员工职业生涯设计 工资发放正确及时制定年度招聘计划人力资源供需对策 工资发放正确及时 制定年度招聘计划 人力资源供需对策 员工职业生涯实现健全薪资福利制度配置人力资源制定人力资源战略 员工职业生涯实现 健全薪资福利制度 配置人力资源 制定人力资源战略 岗位目标 岗位目标 协调劳资关系建立健全绩效管理体系 协调劳资关系 建立健全绩效管理体系 合理制定部门预算建立健全培训制度 合理制定部门预算 建立健全培训制度 征求意见数 征求意见数 绩效考核差错率员工培训时间数 绩效考核差错率 员工培训时间数 费用预算差异表绩效考核质量评级员工流失率 费用预算差异表 绩效考核质量评级 员工流失率 部门预算员工关系绩效管理员工培训满意度战略员工培训与开发 部门预算 员工关系 绩效管理 员工培训满意度战略 员工培训与开发 图2人力资源经理岗位目标分解 (二)人力资源经理绩效考核指标的获得 在岗位分析的基础上，得出人力资源经理的工作职责及职责细分，据此形成人力资源经理绩效考核指标体系的8个一级指标和22个二级指标(见表1) 表1 人力资源经理绩效考核指标 一级指标 二级指标 一级指标 二级指标 人力资源规划 健全人力资源制度 员工培训与开发 建立健全培训制度 人力资源供需对策 员工培训时间数 制定人力资源战略 员工培训满意度 人员招聘与配置 招聘空缺岗位 绩效管理 建立健全绩效管理体系 制定年度招聘计划 绩效考核差错率 配置人力资源 绩效考核质量评级 薪酬管理 制定薪酬等级 员工关系 协调劳资关系 工资发放正确及时 征求意见数 健全薪资福利制度 员工流失率 职业生涯 员工职业生涯设计 部门预算 合理制定部门预算 员工职业生涯实现 费用预算差异表 实用的新型决策理论，至今已有了30多年的发展历史。层次分析法在指标权重设定中，有效克服了把定性分析向定量分析转化难题。在测评指标权重