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湖南旅游专业毕业生就业心理调查和分析 　　摘要：本文通过对湖南旅游专业大学生择业心理状况调查，对旅游毕业生进行不愿从事本专业的内在心理根源进行分析，并根据其产生的原因提出相应对策。 　　关键词：旅游专业毕业生就业心理调查 　　近年来湖南的旅游收益及地位总是徘徊在全国十六、七位之间，不但末挤身于全国旅游经济强省的行列，与周边的湖北、江西、广东相比，都有较大的差距。我省的产品、区位和资源在全国各省市中占据着相当的优势，为什么还落后这么一大截呢？旅游人才的短缺是我省旅游发展瓶颈的根本原因。只有了解旅游专业大学生不愿从事本行业的内在心理根源，才能有针对性地解决问题。根据这种情况，笔者在毕业生就业高峰时期对湖南省高校旅游专业毕业生的择业心理进行了调研。 　　 　　 一、调查概况 　　2010年3月至5月，根据《旅游专业大学生择业心理状况调查问卷》对湘潭大学旅游系、湖南商学院旅游管理系、湖南工业大学旅游管理系、中南林业科技大学旅游学院 、吉首大学旅游学院（张家界）等毕业生进行了随机调查。调查总共发放了500份问卷，回收了有效问卷420份，有效问卷回收率为93%。其中男生202人，占48.1%；女生218人，占79.8%。专科52人，占12.4%；本科368人，占87.6%；调查结果采用SPSS17.0软件对收集的数据进行统计分析。 　　 　　 二、结果分析 　　(一)旅游专业毕业生对就业的认识 　　在对待旅游行业的发展态度上，75%的受调查者认为这一行业有不错的发展前景或者非常有前景，但是在回答毕业以后是否会从事旅游及相关行业时，只有17.4%的受调查者表示较愿意进入这一行业，其中认为自己非常从事这一行业的只有7.4%。为了进一步分析高校旅游专业毕业生不愿意从事相专业的心理根源，笔者对毕业生的择业心理进行了分析，主要从求稳定心理、求平安心理、求高薪心理等方面进行。 　　(二)旅游专业毕业生择业心理分析 　　1、求稳定心理 　　旅游专业的学生住往在大一时就已在积极准备考导游证，一旦拿到了导游资格证，他们就会联系各个旅游社，在课余或节假日时从事兼职的导游工作，这时的她（他）们很高兴既可以免费游览还可以挣导服费，可二、三年以后（她）他们毕业时已经渐渐厌倦这种东奔西跑的工作，更渴望有一种稳定、轻松的工作。可见，求稳心理成为旅游专业毕业生择业的重要特征。 　　2、求安全心理 　　作为旅游从业人员，需长期在全国各地四处奔波，和飞机、轮船、火车、汽车等各种交通工具打交道，是一种具有较高风险的工作，而现在的大学生大部分为独生子女，生长在和平盛世的时代，安全舒适的环境成了寻找工作的首选之一。 　　3、求高薪心理 　　旅游从业人员首先是服务人员，但却对从业人员素质要求较高，如要有较好的形象，要有专业的旅游知识以及良好的语言能力和人际沟通能力等。据麦可思《2009届大学毕业生职场生存状态分析》显示：旅游旅馆餐饮服务业（其中包含酒店专业）排在第八名，毕业后半年的月平均收入仅为1615元，这在当今物价飞涨和房价居高不下的情况下，求高薪是大学毕业生普遍的心理状态。 　　 　　 三、心理问题产生的原因及对策 　　（一）政府的宏观因素 　　政府的就业政策与就业指导等等直接关系到每一个应届的高校毕业生。一些热门职业与岗位出现往往与政府的宣传与鼓励政策息息相关，如湖南省2010年大力推行“大学生考村官政策”，对当村官的大学生不仅仅有生活上的补贴,还有保险、住宿、福利待遇等多方面的优惠政策，着实吸引了很大一批湖南的应届的高校毕业生，而旅游业作为企业在劳保福利等方面相对削减许多甚至没有，这也注定旅游管理专业人才会倾向于事业、行政等单位。 　　（二）社会因素 　　受社会世俗的观念的影响，社会上对旅游服务业的认识不到位，作为服务员必须恭恭敬敬的为客人服务，对客人要尊重，这是服务职业的定位。但相当一部分人认为是“伺候人的工作”，对他们呼来唤去，导致许多专业学生不愿意从事这一行业。随经济的发展，社会对服务行业提出了更高的要求，在复杂的工作环境中，对于阅历尚浅、人生观尚末确立、鉴别和抵御能力较低的大学生来说，心理上无法适从。 　　（三）个人认知因素 　　个人认知因素包括对专业的认知、对自我的认知、对社会工作的认知。不少学生入学选择旅游专业是觉得当导游可以免费旅游，能开阔眼界，入学初期他们对旅游行业的职业范围及服务性质认识是相当不清晰的，他们无法将“旅游产品”与“为客人提供周全的服务”联系在一起。几年后，当他们临近毕业时，对从事服务业的工作又难以承受，甚至想放弃。 　　 　　 四、解决心理问题对策 　　（一）提高自我评价能力 　　自我评价是人的自我认识和自我态度的统一，也是自我完善的动力。通过对自身潜能、人格的评价，可以对改变个体形