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管理无处不在，无时不有 案例 甜美的音乐/2007jpkc/glxgj2/dianzhishu/guan.htm 管理阶段及其对应的管理学派 亚当?斯密（Adam Smith） 英国古典政治经济学家，1776年发表《国 民财富的性质和原因研究》（《国富论》）， 劳动是国民财富的源泉，一国财富的多少 取决于： （1）该国从事有用劳动（生产性劳动）的居民占总人口的比重 （2）这些人的劳动熟练程度、劳动技巧、判断 力高低 罗伯特?欧文（Robert Owen） 英国空想社会主义者，19世纪初期最有成就 的实业家之一，人事管理的创始人。 欧文认为，人是环境的产物，只有处在适宜 的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。 具体措施： 停止雇佣10岁以下的童工，将原童工送学校学习 员工每天工作不超过10小时45分钟 禁止对工人体罚 为工人提供厂内膳食 设立按成本向工人销售生活必需品的商店 建造工人住宅、修马路等来改善工人生活的社区 环境 查理?巴贝奇（Charles ? Babbage） 英国数学家，1832年发表《论机械和制造业的经济》，系统论述了劳动分工理论并强调重视人的因素。 劳动分工可以提高工作效率 边际熟练原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据 ，可减少支付工人工资 强调不能忽视人的因素，认为企业与工人有共同的利益，主张实行一种分红制度 对古代管理思想的评价 早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。 系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。 磨洋工理论 泰罗认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！ 泰罗生平 1856年 生于美国费城的一个律师家庭 1875年（19岁）恩特普利斯液压机厂 学徒 1878年（22岁）米特维尔钢铁公司 机械工 后提拔为工长、机修车间主任 、总机械师，1884年，提拔为总工程师 1898年（ 42岁）伯利恒钢铁公司 1901年（45岁） 独立从事工厂管理咨询活动 1906年（ 50岁）当选为美国机械工程师学会主席 1912年 （55岁）发表著作《科学管理原理》 1915年 （59岁）去世。墓碑刻上“科学管理之父” 资料来源： 梁栩凌.《管理学——实务与案例》 泰罗生平 泰罗的主要著作： 《计件工资制》（1895年） 《车间管理》（1903年） 《科学管理原理》（1912年） 泰罗认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。 所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。 工时研究实验 T={(a+b+c+…)(1+p)} T—完成工作所需要的总时间；a,b,c…：该工作各环节所需时间；P—必要的准备工作、耽搁、停留等占总时间的百分率。 T={(a+b+c+…)(1+p)} (1+q) 主要思想 ：一等工人 动作要合理 培训工人 作业条件、工具标准化 搬运生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 核心内容： （1）精心挑选工人 （2）诱导工人了解这样做对他们不仅没有损害，还可以得到利益 （3）对他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能 （4）按科学的方法干活节省体力 资料来源： 梁栩凌.《管理学——实务与案例》 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一