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美国俄亥俄州立大学学生事务评估介绍和评价 　　【摘 要】介绍了美国俄亥俄州立大学学生事务评估工作的目标与历史沿革以及该校学生事务评估办公室的工作职能与特色,并通过中美高校的对比分析,提出了中国高校学生工作评估的若干建议。 　　【关键词】美国 学生事务 评估 　　【中图分类号】G449 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)06-0116-03 　　 　　2007年10月,笔者荣幸地作为武汉大学学生事务考察团的一员,赴美国俄亥俄州立大学进行了为期一个月的考察培训,在此期间,我对该校学生事务评估工作进行了全面的调查和了解,现将所见所闻整理介绍给同仁,并从借鉴、对比的角度谈谈它我对我们的一些启示。 　　 　　1 OSU学生事务评估工作的工作目标 　　 　　OSU学生事务评估工作由该校学生事务评估办公室负责开展,作为一个相对独立的研究机构,它实施以学生为中心的研究,以此推动学校的学生培养计划及学生服务等各项工作的改进;它致力于提供有关学生的校园生活体验及校园环境方面的准确可信的信息,并设计相关的评估体系,从而利用它来衡量政策、计划、服务实施的效果,以为学生提供学习生活上的便利,使他们对学校保持较高的满意度和忠诚度,实现自我成功。 　　这一明确的工作目标,使学生事务评估办公室承担了面向学校和面向学生的双重任务。也就是既要参与对学校的管理,对学校做出的决定承担责任;对学生所受的教育和社会实践情况进行评价,以改善学校的工作;在学校制定或修改方针政策时,提供有关学生情况的信息等等。又要帮助学生成功地适应大学生活,探索和澄清价值观念;教育和引导学生正确处理个人之间和集体之间的矛盾,鼓励学生之间发展友谊和树立集体意识;帮助学生得到适当的经济资助以完成学业;帮助学生正确认识并理解多元化的环境;帮助学生明确事业目标,选择学习方向,获得就业机会等等。双重职能的完成和实现使学生事务评估办公室也以其专业、高效的工作树立了相应的地位。 　　 　　2 OSU学生事务评估工作的历史沿革 　　 　　所谓评估,即对以往认识的再认识,对系统进行运行控制。学生事务评估的工作反映出美国高等教育机构持续收集信息和数据以评估学生事务部门、计划和服务效果的努力。从理论上来说,学生事务评估提供了学生事务计划、部门目标与学校、学生事务部门任务之间的联系。学生事务评估工作应该能够帮助评价学生事务部门重大计划的执行程度。正是在这种背景下,俄亥俄州立大学学生事务评估办公室于2000年正式成立,它通过开展以学生为中心的研究来推动学生事务规划和服务的改进,开展研究从而有助于学生事务方面规划和政策的决策。通过与美国其他著名高校的对比研究中发现,俄亥俄州立大学学生事务评估办公室是处于领先地位的。 　　 　　3 OSU学生事务评估办公室的工作职能 　　 　　主要包括以下八个方面: 　　3.1 与其他大学和相关部门协作来推动本办公室的评估和研究计划; 　　3.2 开展新的研究计划来保持相关部门对本办公室的优先关注; 　　3.3 利用现有的学生数据资料得出更为细致的研究结论; 　　3.4 利用标准化的报告制度来公布研究成果; 　　3.5 对相关部门的工作人员普及评估的专业知识; 　　3.6 提供获取资料和咨询服务的便捷途径,帮助相关部门及其员工开展评估活动; 　　3.7为有兴趣获取研究技巧的学生提供参与学习的机会; 　　3.8 构建学生事务评估资源和研究成果的集散中心。 　　 　　4 OSU学生事务评估办公室的工作特色 　　 　　4.1 标准化的操作方式 　　一个行业是否成熟的重要标志在于其是否职业化、是否标准化。在美国,学生事务这一职业的标准化程度已达到较高水平。CAS(标准提高协会)就学生事务于 1988 年专门制定了标准,对从事学生事务的人员必须具备所要求的职业态度、职业实践能力和职业行为进行了具体的界定。俄亥俄州立大学学生事务评估办公室作为专职学生行为研究机构,其工作人员严格恪守职业标准,并在日常工作的开展过程中,处处体现了标准化的操作方式,制度观念深入每位员工的心中,这也使得评估办公室所形成的研究成果具有可信性。 　　具体表现在: 　　4.1.1 对外联络工作的标准化 　　评估办公室不仅开展自主的校内调研工作,也负责全美学生相关事务评估工作的俄亥俄州立大学部分,这需要建立在对外联络工作标准化的基础上。如美国大学健康协会(The American College Health Association,ACHA)发起的全美大学学生健康评估工作(The National College Health Assessment,NCHA),评估办公室在美国大学健康协会的宏观指导下,于2003年春季在俄亥俄州立大学