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重提价值观是企业文化基石和核心 　　价值和价值观是企业文化基石、核心和灵魂，这是一个具有深刻意义的重要命题和重要论断。 　　文 / 贾春峰 　　为什么说要重提价值观是企业文化基石与核心？因为它曾经是世界范围内企业文化理论初创时期的一个重要提法、一个重要论断。 　　20世纪80年代初，当企业文化这一概念刚提出时，美国哈佛大学教授特雷期?E.迪尔和麦肯锡管理咨询公司咨询专家阿伦?A.肯尼迪在对几十家企业进行调查分析的基础上，出版了《企业文化——现代企业精神支柱》一书，书中提出了企业文化的五大组成要素，而“价值观是企业文化基石与核心”这个重要论断就出自这五要素之中。从作者的用语来说，书中有价值、价值观、价值观念、核心价值、价值体系等说法。该书从1981年7月出版到现在已经整整31年了，现在结合关于“培育企业核心价值观”这一主题，谈谈个人的感悟和感想。 　　●第一，价值、价值观是任何企业文化的基石，是企业文化的核心与灵魂。这是一个具有深刻意义的全新的重要命题和重要论断。当时的企业文化本身只是一个新概念，而要进一步提出企业文化的核心什么、基石是什么、灵魂是什么？这就使得企业文化大大深化、深入前进了一大步，具有了全新的意义。这个论断提出后，企业的发展包括中国各行业企业文化的发展实践都证明了这个论断的正确性。我们想一想、看一看，那些企业文化建设纲要和企业文化手册，不都是在前辈们开拓出的这个理论引领下前进的吗？如今，过了31年后，我们这些企业文化的实践者、研究者又进一步重提并聚集一堂讨论这个问题，这就证明了当时提出这个论断的强大生命力。我们常讲理论创新，这个论断是在调查研究的基础上提出来的，是由实践升华为理论的产物，而不是在已有知识上、已有文献论述上、已有前车之鉴上组合拼凑而成的。因此，它是真正意义上的理论创新，是真正具有重要理论价值和实践意义的科学论断。 　　●第二，企业文化的五要素论认为，价值来自特定经济环境中什么可行、什么不可行的尝试。而这里提到的什么可行、什么不可行非常重要。价值以具体的词语给职工规定出成功之路，它影响到公司的所有方面，包括从制造产品到怎样对待工人。在强文化公司中，都有由职工共享的丰富而又复杂的价值体系。作为赢得成功的企业的哲学实质，价值为所有的职工提供了共同的方向，并指导着他们的日常工作。成功的企业经常是因为他们的职工对组织价值的确认、信奉和实践。这就是说，价值、价值观、价值体系都不是悬在空中的，而必须为广大员工所确认、信奉和实践。这个提法很重要。我们现在常讲企业文化“落地”，这里所讲的企业文化、企业价值观必须为广大员工认同、确认、信奉，要实践，变成实际行动，这就讲到了企业文化、企业价值观“落地”的实质。如正泰集团的班组文化、中信重工的岗位诚信、岗位文化都是企业文化、企业价值观落地生根的一种有效形式，具有很好的经验。班组文化建设是正泰文化的一个亮点，通过班组中最基层的文化建设，使企业核心价值观、价值理念为广大员工确认、信奉和实践。 　　●第三，企业文化五要素论把英雄或英雄人物，列为第三大要素，并认为这是“企业真正的要素”。英雄是那些体现企业文化的人物，是价值观的人格化，他们是职工有形的学习楷模。如果价值是文化的灵魂，那么英雄就是价值的化身和组织机构力量的集中体现。英雄是中流砥柱，是火车头。英雄是一种象征，但离我们并不遥远，他能被每个到职才几个月的员工所耳闻目睹。我认为，企业文化五要素论的英雄论，是特别值得推崇的一个重要之点，也是对我们具有深刻启迪意义之点，就是把英雄人物与企业文化、企业价值观融为一体。企业的英模事迹并不是同企业核心价值观相隔离、互不相干的，而是紧密相融的。企业故事同样是企业价值理念不可分开的，所以我们叫故事理念化、理念故事化。《玉柴故事》里讲的企业英模的创业业绩，讲了故事，在他们身上体现了玉柴的核心价值，亲切感人，是玉柴文化在价值观人格化上的积淀，编得好。 　　●第四，在英雄人物中还有个“共生英雄”的提法。这也值得我们重视。何谓“共生英雄”？简单地说，就是同企业共生共长、同呼吸共命运的人物。从《玉柴故事》中，我们可以看到不少这样的领导者、管理和员工，故事就在身边，感到亲切。我记得，五要素论提出“共生英雄”概念后，当时美国报刊曾有过讨论。《幸福》杂志也就是今天的《财富》杂志，就什么是共生英雄专门进行过讨论，其结论是“你必须将心放在企业上，企业必须在你心中”，实现“我的心在企业，企业在我心中”这样“人企合一”的境界。我们建设企业文化，不就是要造就这样的“人企合一”的境界吗？“你必须将心放在企业上，而企业也必须在你心中”，企业家、企业中上上下下的成员，可以说奉行这样的座右铭、实践这样的座右铭的人越多，企业的内在凝聚力和外在竞争力就越强大。 　　●第五，企业五要素说就其整体来看，不仅有价值观、价值理论体系