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试论企业竞争情报系统和企业信息化 　　1. 企业竞争情报系统的含义 　　 　　企业竞争情报系统(ECIS) 是指将反映企业自身、竞争对手和企业外部环境的事件状态和变化的数据、信息及情报进行收集、存储、处理及分析，并以适当的方式发布给企业有关战略管理人员的计算机应用系统，是基于计算机和网络环境的、由先进的信息技术支持的企业竞争情报辅助分析计算机系统。现代竞争情报系统(简称CIS) 是将以人的智能为主导的智力资本和以信息网络为手段的技术资本相结合的“竞争战略决策支持系统”，是现代企业经营管理的“预警系统”。 　　企业竞争情报系统的要素是本企业和竞争对手、竞争环境、竞争策略。企业竞争情报系统引导企业通过运用模型分析和趋势分析展现市场形势，对企业策略可能产生的结果做出合理预测。避免企业决策的盲目性，大大减少了市场风险。而随着“企业竞争情报系统”在我国企业中的普遍应用，市场竞争也将以有序竞争替代无序竞争，从而实现市场竞争行为的整体规范。 　　 　　2.企业信息化的涵义 　　 　　企业信息化是指企业利用计算机、网络、通讯等现代信息技术，通过对企业信息资源的深度开发和利用，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和核心竞争力的过程。 　　企业信息化的实质是充分利用情报信息来解放和发展企业生产力，通过市场竞争来充分释放现代企业生产力的潜能，使之创造出前所未有的经济效益，为国家和社会做出更大贡献。它集中体现在产品创新、品牌战略、市场占有份额、企业技术改造和科学管理等环节上。 　　 　　3.竞争情报系统与企业信息化之间的关系 　　 　　3.1 企业竞争情报系统在企业信息化中衍生 　　一般意义上的“企业信息化”指挖掘先进管理理念，应用先进计算机网络技术整合现有企业运作过程，通过先进的信息技术和日益完善的网络环境，及时为企业的“三层决策”系统(战术、战略、决策)提供准确有效的数据信息，以便对需求做出迅速反应。作为一项集成化技术，企业信息化的一个关键就在于信息的集成和共享，即将关键的准确的数据及时传输给相应决策者，其本质是增强企业“核心竞争力”。 　　可见，企业信息化的前进有着强烈的动态性和发展性，是一个系统化的概念和持续发展的过程。因此，在技术、网络构架以及管理需求等因素的作用下，企业信息化建设的网络化和集成化成都不断发展提升，从而促进了新型企业信息化模式的形成。总的来说，从面向企业内部功能模块的MIS到网络环境下SCM (供应链管理) 的不断升级，从Intranet、Extranet 到Internet 网络环境的改变，企业信息化走过了从内向外扩张、从内部业务处理到外部网络协同运作、从线性竞争到面向供应链的网络化集成竞争的历程，同时变化的还有企业信息系统之间互联互通程度的提高和信息集成层次的不断升级。因此，今天的信息化不是任何单一系统、软件能够独立承担的，网络信息技术、Internet、电子商务平台以及现代企业管理技术的发展与运用，将其引入一个全新的发展阶段，即企业竞争情报系统(ECIS)。 　　3.2 企业竞争情报系统是企业信息化整体架构中的一个环节 　　企业竞争情报系统是面向企业竞争发展需要的新一代信息系统。它是从企业竞争的战略高度和战术需求出发，通过充分开发和有效利用企业内外信息资源来提高企业竞争实力的信息系统，是运用现代信息技术支持或体现企业竞争战略，为企业获得或维持竞争优势服务的信息系统。企业信息化的深入必将推进产品情报、销售情报、竞争能力情报的搜集、分析、研究。这就要求企业不断掌握产品生产量、增长和衰减的可能范围、产品的营销范围、外销的可能性。为用户和销售部门调查新产品在品种、质量、价格、服务等方面的情报，及时分析产品的优势和不足，为新产品的发展创造条件。 　　因此，可以看出，竞争情报系统是企业信息化在新的发展阶段所呈现的形式，从范围上来看，竞争情报系统也是企业信息化大范围中的一部分。 　　3.3 企业信息化是企业竞争情报系统实施的外围环境 　　企业竞争情报系统只是一个涉及范围相对较小的职能信息系统，它在运行过程中需要一个有机的外围环境作为支撑，才能显示成效。而企业信息化是一个涉及技术、管理、业务以及各方面资源的综合体系，它在许多方面都能为企业竞争情报系统的运作提供一个良好的外围环境支持。 　　3.4 企业竞争情报系统是企业信息化的重心 　　面对激烈的市场竞争，企业运营的各个环节都要发挥技术竞争情报的作用。技术竞争情报可以给企业带来巨大的经济利益，并在技术竞争情报的传播过程中引发其他企业对该项技术的需求。在竞争优胜劣汰的法则下，企业通过产品技术指标和性能价格比来提高企业的竞争力，通过获取技术竞争情报来推动产品的革新，在产品生产商不断花样翻新，在技术创新上不断超前改