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大五人格理论在提升领导特质中的应用 李宝林 1、引言 “大五”（Big Five）人格研究在过去的几十年中取得了丰硕的成果。无论是采用相同的词表还是不同的词表，诺曼（Norman, W. T.）等研究者都发现了人格的五因素结构。虽然对于五因素的命名略有差异，但大多数研究者都将五因素定义为神经质 ( Neuroticism)、外向性 ( Extraversion )、开放性 ( Openness to experience)、宜人性 (Agreeableness)和认真性 (Conscientiousness)。中国大陆和台湾地区近二十多年的研究结果表明，华人的人格特征也可以采用人格的五因素理论来加以解释。 神经质 ( Neuroticism):烦恼对平静，不安全感对安全感，自怜对自我满意，包括焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等特质。 外向性 ( Extraversion ): 好交际对不好交际，爱娱乐对严肃，感情丰富对含蓄;表现出热情、社交、果断、活跃、冒险、乐观等特点。 开放性 ( Openness to experience):富于想象对务实，寻求变化对遵守惯例，自主对顺从。具有想象、审美、情感丰富、求异、创造、智慧等特征。 宜人性 (Agreeableness):热心对无情，信赖对怀疑，乐于助人，合作。包括信任、利他、直率、谦虚、移情等品质。 认真性 (Conscientiousness):有序对无序，谨慎细心对粗心大意，自律对意志薄弱。包括胜任、公正、条理、尽职、成就、自律、谨慎、克制等特点。 在组织行为学、管理学等相关领域，如何利用人格特质研究的成果，开展对企业员工尤其是对管理人员的选拔、安置和任用等管理活动是研究者和实践者都非常感兴趣的一个问题。大量研究表明，大五人格特质对于工作情景中的个体行为具有一定的预测性，大五人格特质中的某些因素对领导绩效会产生重要影响。因此采用大五人格理论框架和研究工具对企业管理人员人格特质和领导有效性的关系进行深入研究，对于提升管理者领导力具有深远意义。 2、“大五”人格模型概述 “大五”人格模型是把自然语言中描述人格的形容词进行因素分析，进而得出五个因素。所谓“大五”就是涵盖人格的五个因素，即人的个性可从五大维度进行评估。这五个因素分别是 ：神经质 ( Neuroticism)、外向性 ( Extraversion )、开放性 ( Openness to experience)、宜人性 (Agreeableness)和认真性 (Conscientiousness)。 在这五大因素中 ，神经质主要是依据人们情绪的稳定性和调节情况而将其置于一个连续统一体的某处； 认真性则表示克制和严谨 ；外向性表示热情、友好、有活力，还具有幸福感和善社交的特性； 而开放性是指对经验持开放、探求的积极态度 ，而不仅仅是表明一种人际意义上的开放 ；宜人性表示利他、友好和富有爱心。 3、领导力研究概述 （一）什么是领导力？ 领导力(Leadership)可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，而不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们的周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。 　　美国前国务卿基辛格（Henry Kissinger）博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。” 　　通用汽车副总裁马克?赫根（Mark Hogan）对领导者的描述：“记住，是人使事情发生，世界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。我努力让最聪明，最有创造性的人们在我周围。我的目标是永远为那些最优秀，最有天才的人们创造他们想要的工作环境。如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将会是一个领导者，不管你在公司的位置高低。” （二）管理和领导的区别 领导与管理的性质和对象不尽然相同。 1）领导是一种特殊的影响力，它是以被领导者的自愿追随和服从为前提的，而管理则明显地具有强制性特征。正如卡茨和卡恩所阐释的那样：所谓领导就是“在机械的服从组织的常规指令之外所施加的影响力”。领导与管理最大的不同，在于管理具有明显的强制性，而领导则是一种以非强制性为特征的影响力。 2）领导影响力的实现可以不依赖于法定权，而实施管理则必须以获得法定权为前提和保证。就组织中的领导而言，人们可能会对某些权贵俯首帖耳，却并不见得这些权贵就有领导能力，并且实施和实现了领导。没有法定权，管理者必将无法进行管理，但有了法定权却并不一定就能产生领导影响力。 3）领导的对象是人，而管理的对象则是由