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认知层面社会资本和人才流动意愿关系实证研究 　　摘要　人才流动已经成为社会的一种普遍现象，社会资本理论对人才流动具有很强的解释能力。实证研究发现，共享的语言符号和共同的愿景期望作为认知层面社会资本的重要内容，对人才流动意愿有重要的影响。主要表现在，共享的语言符号和愿景期望能够使成员之间易于产生意会知识和共同的目标，进而产生强大的团队凝聚力，有效抑制人才流动意愿的产生。这一研究成果有助于企业自觉提高共同的语言符号和愿景期望水平，防止人才流失。 　　关键词　认知层面社会资本；人才流动；流动意愿；实证研究 　　作者简介　陈加奎，山东轻工业学院经管学院副教授，山东 　　济南250353 　　中图分类号　C96　文献标识码　A　文章编号　1004-4434(2009)07-0123-04 　　 　　一、引言 　　 　　随着知识经济的到来，人才及其人力资本对企业发展产生日益重要的影响，越来越多的学者和经营者意识到核心员工是企业获得竞争优势的重要来源。而当今愈演愈烈的人才流失风暴则让企业经营者意识到，如何留住核心员工与吸引优秀人才，已成为企业经营发展必须面对的重大挑战。社会资本理论以其对人才流动很强的解释能力，越来越受到广大学者的重视。以认知层面社会资本为切入点来研究人才流动现象，必然会有重要的理论和现实意义。 　　 　　 　　二、理论基础 　　 　　NahapietGhoshal(1998)在吸纳战略研究领域成果基础上提出了社会资本的认知概念。大量学者认识到没有共同的认识框架，个体就无法发现、理解和交换独特的知识(Nonaka，1991；C-rant，1996)。Cohen和Levinthal(1990)提出的吸收能力概念，就特别指出了主体吸收外部知识是由他们相似的知识基础决定的。其他关于认知的文献也提到整合个体知识的团队过程是由团队成员共同的心智模式决定的(Klimoski＆Molammed，1994；Mo―hammed＆Dumville，2001；Cannon―Bowers＆Sa-las，2001)。NahapietGhoshal(1998)认为认知性社会资本是指蕴藏在关系资源中的共享机制与意义体系(Cicourel，1973)，包括共同代码与语言、共同叙事方式等。TsaiGhoshal(1998)在关于一家企业内部事业部的社会资本与资源交换与整合关系的研究中，用共同愿景来指代认知维度。Kang、Morris＆Snell(2003)则采取二分法，在吸纳这些成果的基础上，将比较成熟的、可测量的概念结合起来。我们认为共同愿景可用以作为反映高层次结构性的知识，而共享的语言则是在专业知识方面的沟通。共同语言是沟通的基础，当员工之间有共同语言时双方之间就很容易沟通。但员工之间进行抽象的、高层次的信息沟通时，共同愿景就十分重要，它为成员提供一个顶层概念。基于以上理论，本文认为，认知层面的社会资本是指那些能在成员之间提供共同的陈述、解读与价值观念的资源，强调成员之间的彼此认同和凝聚意识；认知层面的社会资本考察的主要内容包括：共享的语言符号、共同愿景和期望。 　　本文在总结前人研究成果的基础上，根据研究目的，将认知层面的社会资本界定为：彼此连接的行为主体双方所拥有的认知性资产；借助于该资产，不仅能通过共享的语言和符号实现成员间的有效沟通，而且能通过共同愿景期望，增进成员间的凝聚力及信息知识分享意愿。 　　(一)共享的语言符号 　　语言和符号是人际交往过程中最重要的工具和手段，能够促进人际沟通和交流。此处的符号和语言并非指一般意义上的书面文字或口语，而是包括范围更广的编码和解码机制，即一种“意识的过滤器”，它为人们提供了理解和认知的背景与分析的框架，从而更加易于产生意会知识。因此，共享的符号和语言利于人际沟通，能够促进认知层面社会资本的增长。 　　(二)共同的愿景和期望 　　愿景是指我们想要的未来图像、价值观、要达到的目的和使命、组织存在的理由等。愿景可定义为：组织未来要达到的远大目标、组织成员的共同愿望。愿景应涵盖组织存在的使命和目标、组织未来发展的规划、组织达到目标的手段。在组织中最能鼓舞人心的领导理念就是能够凝聚组织、激发组织成员创造力的共同愿景。期望是认知层面社会资本理论的重要范畴，成员和组织期望的达成，有助于提升企业整体的社会资本，社会资本理论强调个体和组织共同期望的达成。因此，个体期望的满足是组织期望达成的基础，组织期望的达成是个体期望得到满足的结果。当员工之间彼此拥有共同的愿景和期望时，就意味着相互之间具有相近的思维方式和行为准则，以及共同的目标和期望。共同的愿景和期望能够减少成员之间的沟通误解，提高彼此资源互换的数量和质量，促进合作交流的水平，增强彼此的凝聚力和团结一致性，增强组织成员的忠诚度。因