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铁路企业利益相关者及铁路资源和能力分析 　　摘要：铁路运输企业经营自主权逐步放大，因运输经营困难产生的资金供需矛盾也日趋凸显。如何通过合理运用铁路运输企业内部资源，拓宽铁路运输企业资金筹措潜力，是铁路企业面临的主要任务。 　　关键词：铁路企业利益；铁路资源与能力；分析 　　中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）018-000-01 　　一、对铁路企业利益相关者的分析 　　铁路企业利益的相关者主要包括铁路企业的经营决策者和参与行动的所有相关工作人员。若按照法律、经济和伦理三方面来分析的话，主要包括政府工作人员、铁路消费者、铁路企业员工、同行竞争对手以及铁路企业的相关债权人等。 　　1.政府 　　主要包括中央政府和地方政府。作为社会的管理者，其要确保产业安全及政府的国防需求，确保税收收入增加和社会福利的增长等，涉及诸多部门如：财政部、发改委、国家税务总局、国家铁路局等等。 　　中央政府对铁路企业的要求就是要通过铁路企业运行来维持社会福利甚至增加社会福利，从而确保铁路企业运输市场有条不紊的竞争，进而用来维持甚至增加我国的国防需要，帮助政府维持财政收入或者增加财政税收，反过来再由政府确保铁路运输的安全。 　　地方政府的需求主要是保证就业，增加地方政府收入，确保区域铁路运输能力，减少地方投资负担。 　　2.铁路运输企业的利益需求 　　铁路运输企业需要在企业运营时有一个合理化的治理结构，可以使企业运营的成本和交易成本都比较低；内部需要科学、公平、公正、严密、透明化的规则程序。 　　3.铁路企业工作人员的需求 　　在铁路企业工作的内部人员，他们的要求通常包括：合理的薪资报酬、一定的社会地位、企业能够可持续发展下去、工作稳定、工作氛围融洽和谐、企业形象良好。 　　铁路企业的工作人员主要包括列车司机、乘务员、火车站售票员和其他管理工作人员、铁路前线的施工人员等。这些企业员工保障了铁路企业的正常运行，他们对于铁路企业的意义是非常重要的。企业要尽可能的满足员工的合理需求，才会保证他们日常工作的积极性，进而使企业维持正常的运行。企业员工要认同自己所在的企业，这一点不仅仅体现在他们工作所得的工资报酬以及奖金福利上，企业自身所拥有的文化价值和内在魅力，也是员工幸福感的一种表现。 　　4.企业相关债权人的利益需求 　　债权人所关心的是保证已有的债权利益不受损失；保证债权的收回质量.铁路近几年发展迅速，需要资金数量巨大，铁路企业主要通过向银行贷款、发行企业债券以及向证券市场融资等方式融资。通常会因为融资结构的不合理而导致铁路企业出现财务风险的现象银行的利率变化也会给铁路企业带来风险；资金供应的推迟影响铁路施工的工程进度。 　　5.铁路消费者的需求 　　铁路消费者对于铁路产品的消费需求同其它形式的消费一样，都要在质量和数量上得到满足。铁路消费者的利益需求为：方便购票、运货；旅行运输的时间越短越好；铁路工作人员的服务态度良好；乘坐铁路的舒适度要提高；周转的次数要减少。 　　乘客是铁路运输的主要服务对象，要提高乘客乘车的满意度需要做到：旅程安全性要保证、乘车价格合理、乘车要舒适、乘车时间尽量缩短，到站的准确率要提高。乘客选择风险的衡量指标是单位价格的满意度，因此乘客会比较倾向于选择乘车风险较低的交通工具。 　　二、铁路资源与能力分析 　　铁路企业的资源主要是指企业经营所需要的资源。分为：“人”、“财”、“物”等有形资源，以及“知识”、“能力”等无形资源。 　　1.有形资源，顾名思义，就是指看得见的、并且可以直接用货币来衡量其价值的资源，主要分为物质资源和财务资源 　　铁路的有形资产就是保障铁路正常运行和货物运输能力的铁路设备设施，比如铁路专线、路网线路、铁路货运站、铁道枢纽等。物质资源主要是铁路建设占用的土地、铁路建设厂房、设备生产厂房以及原材料等。 　　（1）货币资金。货币资金是流动性最强的资产，是企业的血液，在企业资产中占有非常重要的地位。企业必须持有能够维持企业正常运转的最低货币资金，保证企业正常的正值需求。（2）铁路存货，即企业为维持正常运行而储备的产品或者商品，这些产品和商品可能是备用的，也有可能还在生产中，或者是生产过程产生的半成品或者浪费的材料等。存货具有较强的变现能力。铁路运输企业存货包括原材料、低值易耗品、包装物和委托加工物资等。原材料主要包括：燃料、线上料、旧轨料、一般互换配件、库存制服及制服料、一般材料。（3）应收款项。包括应收账款、预付帐款、其他应收款等。属于变现能力较强的资源，应对其加强管理，防止产生坏账。（4）对外投资。铁路企业对外投资，划分为长期股权投资、以公允价值来计量变化的当期亏损的金融资产、可以出售的金融资产以及持有投资至到期投资等。