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缺陷风险优先减少系统 系统构成 工具介绍 方法讲解 实际练习 * * 系统构成 客户投诉记录 公司定义缺陷列表 过程流程图 过程现场图（排拉图） PFMEA（过程失效模式和效果/风险分析） 用品质管理手法建立 优先减少计划 分析 检验记录 分析 控制计划 行动，内部8d 和外部8d 这个系统要对供应商端提出 同样要求，要派人跟踪辅导 流程图例 由于流程图不方便于直观地表现生产过程的实际状况， 因此需要进一步地建立现场图和质量控制流程图， 力求清晰明了，简单易懂。 下两张页面上的两份现场图，是另一个工厂里改善前后 的现场布局，请大家比较一下，哪一个更好？更合理？ 为什么？ 终测 包装 清洁 PQC OQA 来料 返工修理 检验规格 /抽样计划 样本 PCBA 箱体 Customer inspection 木板 箱体线 现场工位图和检验站示意图 终测 包装 清洁 PQC QC 返工和修理 检验规格 /抽样计划 标准样本 OA 箱体1线 箱体二线 箱体检验 返工修理 发货 电子检查 电子检查 来料 A+B 箱体组合线, C 总装配线, D 独立电子检验站, A B C D 现场工位图和检验站示意图 公司内部根据产品历史或收集一段时间的数据定义的故障列表 客户投诉记录 现行的过程可能 产生的失效模式 分析 分析 对顾客的影响 那些原因可能 造成这个失效模式 每个原因造成这个