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中学教师职业倦怠状况及应对的策略 　　〔关键词〕中学教师；职业倦怠；问卷调查 　　 　　一、教师职业倦怠 　　教师职业倦怠是教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行为的衰减状态，典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣丧失以及情感疏离和冷漠。 　　教师在经历职业倦怠时有以下三种典型的心理或行为表现。 　　1. 情绪倦怠感。处于职业倦怠的教师常常表现出疲劳感、性急易怒，容忍度低，并且在情绪上缺乏活力与热情，有一种衰竭、无助感，并对生活冷漠、悲观。 　　2. 人格解体。教师人格解体的表现之一为减少接触或拒绝接纳学生；将学生视为没有感情的动物；用带有蔑视色彩的称谓称呼学生；用标签式语言来描述学生。不仅如此，对同事也常常持多疑妄想的态度。 　　3. 低成就感。当教师感觉他们的职业所带来的金钱、学生赞同、社会认可等很少时，无法产生教师的职业成就感，甚至产生较强的自卑感。 　　二、研究方法 　　（一）研究对象 　　采用整群随机抽样的方法，以西安市共12所中学的教师作为研究对象，发出问卷320份，剔除无效问卷，共得到有效问卷279份，其中两名被试性别资料缺失。 　　（二）研究工具 　　本研究主要采用问卷调查法，选用了四个量表，共79个条目，主要测量被试在职业倦怠及其相关因素上的状况，包括：1. 职业倦怠量表；2. 成就动机量表；3. SES自尊量表；4. 内控性、有势力的他人及机遇量表。 　　（三）研究程序 　　以学校为单位，统一发放问卷，统一主试和指导语。采用SPSS 11.5对所收集的数据进行方差分析和相关分析。 　　三、研究结果 　　（一）中学教师职业倦怠的一般情况分析 　　1. 性别、是否班主任、学段、婚姻状况、职称的职业倦怠差异 　　在性别方面，女教师的情绪衰竭程度高于男教师，但是显著高于男教师的成就感；而男教师的去人性化程度高于女教师。原因可能有两方面，首先，女教师既要育人又要教子，还需要承担大部分的家务劳动，而尚处于发展中的青少年不一定理解教师的良苦用心，导致女教师更可能感受到付出与获得的不一致，所以深感工作无头绪、筋疲力尽，情绪衰竭程度较高。男性偏爱干脆决断的办事方式，喜欢大刀阔斧、立竿见影，而教育效果具有滞后性，不容易立刻见效，而且会出现反复。因此，从中学教师这一职业本身的性质来讲，女教师要比男教师更容易体验到成就感。其次，在传统观念里，男性的角色应该是事业为上，是家庭的支柱，但中学教师的收入不高，自然导致男教师工作满意感和积极性不高，容易滋生厌教情绪，对学生缺少应有的耐心和责任心。 　　班主任的职业倦怠在整体上呈现出“两高一低”状态。班主任除了担任课程任务外，在班级管理、处理学生问题等任务上承担的责任和压力要大于一般科任教师。国外有研究表明，学生的问题行为是影响教师职业倦怠状况的重要因素。处理学生问题需要较多的情感付出，班主任要对学生的学习、生活全面负责，因此容易体验到较高程度的职业倦怠。 　　初中教师体验到的情绪衰竭和去人性化程度显著高于高中教师，这可能和教育对象的身心发展特点有关。初中生正处于半成熟半幼稚时期，思想的反叛性非常强，易受环境影响，问题行为很多，这些无疑加重了教师的艰辛感，穷于应付而导致精疲力竭，要解决的问题很多又没有头绪。所以初中教师较高中教师而言，成就感也相对较低。 　　已婚教师的情绪衰竭和去人性化程度显著高于未婚教师。原因可能在于未婚教师大都一心一意投入在教学中，期望和学生打成一片，做学生的良师益友，希望能干出一翻成绩；已婚教师则需同时兼顾工作和家庭，精力难免预支，疲惫不堪，难以始终如一、耐心热情地对待学生。 　　职称确实会影响到教师的职业倦怠状况，具体体现在高级教师的去人性化程度高于二级教师。如前所述，中教二级教师正处于工作的热情期，全身心的投入，期望有所作为，出现倦怠现象的可能性比较小。而高级教师是中学教师的骨干力量，教学经验丰富、成绩卓著，一般都开始承担行政职务，同时兼任教学管理任务，要承担的责任和压力比较大，自然无暇关心顾及学生个体的发展，对待学生的具体问题可能会仓促应付。 　　2. 校别的职业倦怠差异 　　普通中学教师情绪衰竭高于重点中学教师，尤其是去人性化更是显著高于重点中学。在当前重点中学具有扩招、重点扶持优势的情况下，作为弱势群体的普通中学势单力薄，生源数量减少和质量下降，以及由此引发的对薪金福利的影响，导致教师的生存危机感增强；再加上重点中学的生源好于普通中学，学生的考试和升学状况都优于普通中学，管理中遇到的问题都较普通中学少，教师所感受到的来自学生的压力也相对较小，因此造成了以上差异。从成就感看，重点中学学生的考试和升学状况都优于一般学校，所以，重点中学的教师更容易获得教学成就感。