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中小企业员工忠诚的影响因素及提升对策分析 　　【摘 要】由于资金、规模、实力等各方面条件的限制，中小企业员工忠诚度普遍不高。培育和提升员工忠诚度对中小企业发展壮大具有重要意义，本文在阐释员工忠诚涵义的基础上，分析了影响中小企业员工忠诚的企业内部因素，并就提升中小企业员工忠诚度提出了相关对策建议，为中小企业员工忠诚度的培育与提升提供了参考。 　　【关键词】中小企业；员工忠诚度；影响因素；提升 　　中小企业已经成为我国经济领域中的重要力量，在创造价值与提供就业方面都发挥了非常重要的作用。但中小企业的发展也面临着很多问题，由于资金、规模、实力等条件的限制，中小企业员工忠诚度普遍不高，这是目前大部分中小企业面临的一个突出问题。忠诚的员工可以提高企业顾客忠诚度，可以为企业树立良好形象，可以为企业节约成本，增加效益。培育和提升员工的忠诚度，对中小企业的发展壮大具有非常现实的意义。 　　一、员工忠诚的涵义 　　关于员工忠诚度的涵义，目前主要有三种观点，即态度忠诚论、行为忠诚论和综合论。态度忠诚论认为忠诚是员工对企业的一种态度，着重从员工的认识、情感和行为倾向方面加以考察。行为忠诚论认为员工的忠诚是员工表现出来的系列具体行为，强调对企业的贡献标准。综合论认为员工忠诚是对企业态度忠诚和行为忠诚的统一。胡玲（2009）认为员工忠诚是员工对企业的态度和行为都忠诚于企业，不仅在思想意识上、对企