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三院科研生产物资供应流程再造的研究 　　流程，牛津词典给出的定义是“指一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现”。 　　业务流程再造工程是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著改善，使得企业能最大限度地适应以客户、竞争、变化为特征的现代企业竞争环境。 　　从2002年4月，三院开始试行科研生产物资集中采购，至今已经走过了9个年头，集中采购确保了科研生产物资，保障。集中采购已经成为大中型企业的一种发展趋势，其中的优势毋庸置疑。但在三院推行集中采购期间物资供应速度和供应成本的优势并没有体现出来，到底是哪里出了问题?分析之后，有采购集中度低的原因，特别是元器件的集中采购度；有集中采购流程问题，这里重点论述流程问题。解决流程问题就要进行物资供应流程再造。21世纪的市场竞争将不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，谁的供应链总成本最低、反应速度最快，谁就能立于不败之地。 　　1　三院目前物资供应流程分析 　　 　　1.1目前物资供应流程 　　(1)采购计划形成。三院根据用户合同下达专项生产计划一三院物资需求计划管理平台一厂所依据BOM表编制采购计划一通过ERP系统传递到物资部。 　　(2)采购计划的执行。物资部接到采购计划一计划员分解到业务员一业务员与厂所沟通确认一与供方签订订货合同。 　　(3)采购物资的到货、配送。物资供方完成生产、发货一三院元器件筛选中心(理化中心)检验、物资部自检一物资部入库、仓储、出库一配送到厂所。 　　(4)厂所接收采购物资的管理。接收物资部配送采购物资一检验员对物资进行检验一物资办理入库、仓储、出库一下料配送到生产线。 　　物资供应基本流程见图1。 　　1.2流程分析 　　(1)以上流程给人第一印象就是“物资部是三院各部厂所的物资供应商”，集中采购的优势没有体现出来，降低物流成本、提高采购工作效率也很难实现。 　　(2)采购信息提交、确认，实施采购，检验、仓储、下料、配送的流程过长，沟通环节多，必然导致成本升高、效率低下。实物流流转的越长，需要设立的岗位和人员就越多，实物损坏的风险就越大，质量就越难控制，流程管理就越难。各种成本增加、风险增多就成为必然。例如：物资存储资源无限占用；库存积压物资不断增多，无法有效盘活库存；供货周期无法有效缩短等。 　　(3)物资部没有进入到科研生产物资选用流程中，而是各部厂所自行提交采购信息。为了降低科研生产自身缺货和处理需求不确定等风险，各单位都会保有更多的安全库存量，这样做到结果必然导致整个供应链上的库存量过高，造成资源浪费。 　　 　　 　　 　　(4)流程中明显存在重复、低效的环节。采购物资经物资部出库产品是合格产品，但到厂所后还要经过检验、入库、库环节，明显重复。重复工作必然导致重复设立保管、检验岗位，实物流程明显延长，反应速度降低。同时，由于目前自检标准没有统一，各厂所的检验要求和尺度不统一，存在扯皮的现象。 　　2　业务流程再造的基本原则、步骤 　　2，1基本原则 　　(1)以顾客满意为宗旨。现代企业正处于一个顾客主导、竞争激烈、变化快速的经营环境，市场已从卖方市场向买方市场转移。因此，应从满足生产进度的计划推动模式转向专注用户需求的市场拉动模式。 　　(2)以快速反应策略适应多变市场环境。在目前市场竞争中，同质性产品若想只以质量和服务的竞争取胜难度很大，竞争的关键在于谁的产品能快速地响应顾客的需求，并以最短的时间到达市场。因此，物资供应必须寻求构成快速反应竞争优势的途径。 　　(3)由物流形成新的产业链和供应链。现代商务竞争将越来越多地表现为供应链与供应链之间的竞争。供应链管理追求的是整体的效益最佳，物资供应是三院生产供应链中的重要组成部分，由物资供应链可以形成产品、设备、辅助产品等的集中供应系统。 　　(4)变职能管理为过程管理。过程管理思想重视过程的输出，它将过程与顾客满意度直接联系起来，吸收了“精益生产”和“价值工程”的价值内涵，用价值观点剖析和调整过程，撇消一切对价值增值或主要目标毫无贡献的部门，精简一切不直接产生增值的环节和工作岗位，删除一切不必要的审核、检查、控制等不增值的活动。因此，物资供应也应将管理的焦点转向于物流过程。 　　(5)用物流装置和信息技术来改变和再造物流过程。现代物流追求生产流程间的无缝衔接，追求顾客的满意度，追求物流过程的时效性，同时保证物流的总成本优势，这必然要求物流企业用物流设备、装置、技术与信息技术作为硬件支撑物流再造，以提高物流服务质量和快速反应能力，增强物流运作效益。三院目前已经推行ERP系统，并实现全院各部厂所的链接，物流中心的建立、电子商务平台的试运行都奠定