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IT设备数据管理技术的应用浅析 　　【摘 要】介绍了IT设备数据管理技术在通信系统中的应用场景和数据分析方法，并对IT设备数据管理中设备性能数据采集、告警信息处理、消息处理引擎等方面进行具体分析，最后测试了IT设备数据管理技术的实用效果。提出将复杂的IT服务设备数据处理技术应用到企业业务系统中，通过对IT服务设备数据的分析处理，能够及时获取最准确的故障定位信息，大幅提升了运维管理水平。 　　【关键词】IT设备数据管理 轮询 告警 消息处理引擎 　　中图分类号：TP399 文献标识码：A 文章编号：1006-1010（2014）-03- 　　1 背景 　　伴随着通信技术的飞速发展，2G、3G、4G网络势必并存共生，每个运营商都面临业务支撑系统、内部OA系统、用户数据库、大数据信息中心等诸多IT系统的复杂格局，每个上规模的企业也都面临IT设备庞杂、亟需与云计算和大数据库连接等情况。IT设施规模的强大与复杂，给信息系统的运行安全、故障定位、信息监控带来了全新的挑战，增加了运维管理的难度。 　　目前市场上初步具备对主机、网络设备、数据库和业务系统进行监控管理的能力。但由于监控工具众多而分散，缺乏统一的监控数据集中展示和管理平台，导致现有的监控手段不能很好地在运维流程中发挥更大的作用。同时，对于不同的IT服务设备产生的告警和性能信息的处理工作日益复杂，也给通信系统IT运维管理工作提出了新的难题。因此，有必要研究如何提高对IT设备数据处理能力，以切实有效提高IT管理及业务服务能力，确保信息系统的安全稳定运行。 　　鉴于此，本文研究将IT服务设备数据处理技术与系统建设结合起来，通过分析IT服务设备数据的特点，提出将复杂的IT服务设备数据处理技术应用到企业业务系统中，对企业的运维管理进行辅助处理，提高企业IT设备故障处理的效率，并降低企业运维管理的难度。 　　2 IT设备数据处理技术介绍 　　2.1 IT设备数据来源和类型的定义 　　这里IT服务设备数据的来源主要包含以下类型： 　　（1）主机设备，包含小型机、PC服务器、VM、LPAR等； 　　（2）软件实例，包含操作系统类、数据库类、中间件类、用软件类等； 　　（3）网络安全设备，包含交换机设备、路由器设备、漏洞扫描设备、审计设备、入侵检测设备、VPN、防火墙设备、负载均衡等； 　　（4）存储设备，包含磁盘阵列、带库、光纤交换机等； 　　（5）环境设备，包含UPS、空调、机柜、配电柜等； 　　（6）业务服务类，包含基础的业务系统等。 　　以上这些设备在运行当中，最为重要的是性能数据和告警数据。而这些数据一般由不同的监控工具获取，各自独立存在，数据之间缺乏有效关联，对IT设备的故障排查、问题定位造成难题。 　　2.2 IT设备数据处理的主要方法 　　（1）列表法 　　列表法是记录和处理实验数据的基本方法，也是其他实验数据处理方法的基础。将实验数据列成适当的表格，可以清楚地反映出有关物理量之间的一一对应关系，既有助于及时发现和检查实验中存在的问题，判断测量结果的合理性；又有助于分析实验结果，找出有关物理量之间存在的规律性。一个好的数据表可以提高数据处理的效率，减少或避免错误。 　　（2）作图法 　　利用实验数据将实验中物理量之间的函数关系用几何图线表示出来，这种方法称为作图法。它是一种被广泛用来处理实验数据的方法，不仅能简明、直观、形象地显示物理量之间的关系，而且有助于研究物理量之间的变化规律，找出定量的函数关系或得到所求的参量。同时，所作的图线对测量数据可起到取平均的作用，从而减小随机误差的影响。此外，还可以作出仪器的校正曲线，帮助发现实验中的某些测量错误等。因此，作图法不仅是一个数据处理方法，而且是实验方法中不可分割的部分。 　　（3）逐差法 　　逐差法是物理实验中处理数据常用的一种方法。凡是自变量作等量变化而引起应变量也作等量变化时，便可采用逐差法求出应变量的平均变化值。该方法计算简便，特别是在检查数据时可随测随检，及时发现差错和数据规律。更重要的是可以充分地利用已测数据，并具有对数据取平均的效果。还可绕过一些具有定值的求知量而求出所需要的实验结果，以减小系统误差和扩大测量范围。 　　（4）最小二乘法 　　把实验的结果画成图表固然可以表示出物理规律，但是图表的表示往往不如用函数表示来得明确和方便，所以从实验的数据求经验方程也称为方程的回归问题，变量之间的相关函数关系称为回归方程。 　　3 IT设备数据处理系统的总体描述 　　3.1 IT设备性能数据的处理 　　IT设备性能数据的采集和处理是IT设备管理的重要环节。IT设备性能数据处理架构如图1所示。首先采集层根据性能数据采集的需求（数据量和采集周期），发出数据采集的请求，采用轮询