关于高职院校学生满意度的分析报告.doc

关于本科院校学生满意度的分析报告 本科院校学生满意度现状 为了了解本科院校学生满意度的实际情况，采用自编问卷，主要从学院的基础条件、学院概况、教学情况、学生发展四大方面对铜陵学院生进行了抽样调查。调查分析发现同学们对学院概况和教学情况满意度较高，基础条件的满意度只占到总体的20%。其中学院概况、教学情况、学生发展满意度分别占总体满意情况的28%、29%、23%。（见图1） 图1 在基础条件、学院概况、教学情况和学生发展的分析中，男生评分所占比例分别为20%、28%、29%、23%，女生评分所占比例分别为20%、28%、28%、24%；（见表1、图2） 对学院满意度 影响因素 性别 满意度 基础条件 男 4.3 女 4 学院概况 男 5.93 女 5.66 教学情况 男 5.85 女 5.82 学生发展 男 4.95 女 4.65 表1 图2-1 图2-2 而基础条件、学院概况、教学情况和学生发展的离散系数分别为0.25、0.06、0.07、0.15，体现出学院概况的满意度最为稳定。四个方面总体离散系数为0.15，男女生评分离散系数分别为0.13、0.15。则表明在我院女生居多的条件下，女生对总体离散系数产生重大影响。 目前在校大学生对校园生活的体验和感受，与他们的学业和成长密切相关。校园满意度是每个学生对生活标准的认识和评估，对衡量校园生活质量有着重要作用。学生自身的发展，在大学期间尤为重要，课外活动的质量、就业指导服务程度、师生同学之间的情感交流以及自我风采的展观对大学生的健康成长有不可估量的作用。对院校学生满意度的分析报告，旨在进一步提高大学生的校园生活质量，构建和谐校园，为大学生的发展、成长创造良好的条件，提高我们切实的生活质量。 院校学生满意度分析 （一）基础条件 现如今信息化时代的发展，小康社会的进步，我们对衣、食、住、行等各个方面的要求明显提高，为了保证学习的先决条件，那么基础条件起到不可忽视的作用。 据统计显示，在基础条件中，主要问题集中在校服、学生治安、图书馆等方面，下面分别就这几个方面的满意度情况进行阐述。(见表2、图3) 基础条件满意度 基础条件 满意度 校服 1.83 食堂饭菜种类 3.9 食堂饭菜 3.59 食堂职工服务态度及素质 3.1 食堂卫生 3.96 宿舍条件 3.27 学校治安 5.32 后勤服务 4.93 体育设备 4.92 图书馆 5.75 周边交通 3.56 医疗服务 3.14 生活便利性 4.62 表2 图3-1 图3-2 1、校服满意度比例较低，学校校服款式、质量有待改善。 校服是学校一道靓丽且特殊的风景线，是同学们极为关注的焦点，是整个问卷中分数最低的一项，比基础条件平均分低 2.21分，低于倒数第二位两个百分点。 关于校服问题，同学们总是会拿自己的校服和一些时装（港台、日韩、欧美校服）相比较，加上校服本身的质地、颜色、样式等等才会出现问卷最低分。在校服问题上，校方应该加强与学生的沟通与交流，及时关注学生的反馈建议，双方达成一致意见，并积极适时地做出相应的调整。 学校治安良好，继续保持并加以改善。 学校治安一直以来都以学生的安全为责任，使学生健康、学业成功的保障。学校治安占据基础条件的10%，位居第二。 关于学校治安的问题，学院积极加强治安建设，在院学生会和治安部的有利配合，加之学院个系部对学生安全知识大力宣传，为每个在校学生提供安全的学习、成长环境。 虽然学校治安情况良好，应继续保持并加以改进工作，为学生学习提供了一个更加良好的学习环境。 学校图书馆比例最佳。 图书馆在大学校园里是学习生活中不可或缺的一部分。图书馆的满意度所含比重最大，主要是因为学校提供的书籍各式各样，拓展了学生的视野，提高了教学质量，加之图书馆的环境且投入大量现代的教学设备，加强了学习氛围，为学生提供一个良好的学习条件。 学院概况 学院文化、规模、学风、制度等社会在无形中影响学生的学习和成长。学院概况是学生学习环境中不可或缺的。据统计分析，学院概况主要体现在学院文化、校企合作、学风和校风的满意度等方面，下面是对这几个方面进行阐述。（见表3、图4） 学院概