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中国志愿服务的模式特征分析 　　摘要：2008年北京奥运会志愿者工作刷新了奥运志愿服务的历史，成为现代奥运志愿服务的里程碑。本论文试图从社会学的角度对2008年北京奥运会的志愿服务模式进行归纳总结，以期促进中国志愿服务模式的发展和完善。 　　本文主要采用文献研究方法以及个案分析法，结合已有的研究，分析以2008年北京奥运会的志愿服务模式为例的中国志愿服务模式的特征、影响因素以及不足，为我国志愿服务模式的发展与完善提供借鉴。 　　关键词：北京奥运会；志愿服务；模式 　　一、研究背景与意义 　　2008年北京奥运会志愿者工作刷新了奥运志愿服务的历史，成为现代奥运志愿服务的里程碑。北京奥运会的成功举办让世界了解了中国，也让中国了解了世界“2008北京奥运会取得了巨大的成功，实现了有特色高水平和两个奥运同样精彩的目标，兑现了向国际社会做出的庄严承诺”国际奥委会主席北京奥运会志愿服务作为重大体育赛事志愿服务，是中国志愿服务模式的典型代表，具有中国的特色，我们研究它有利于总结归纳出中国志愿服务模式的特征，从而促进中国志愿服务模式的发展和完善。对于我国志愿服务的研究也得到了不少研究者的重视，但是目前的研究主要围绕其服务动机和功能作用问题，极少站在社会学的角度深入探讨中国志愿服务的特有模式，对于中国志愿服务模式有必要从理论上加以总结概括和理论建构。 　　对于志愿者这一概念，不同国家的人对志愿者活动的涵义存在不同的理解。国外学者Crmaa反对-把志愿服务西化出一个死板的范围，也反对把志愿服务的范围弱化成“一切没有薪水的活动”。Cnaan等人指出，纯粹的志愿者是严格地限定在这四个维度之中的，即自愿提供服务、没有任何报酬、在正式的组织中工作、与受益者无任何亲属关系仁。国内学者韩森认为志愿者是指在不计报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间和精力的人和人群。 　　美国学者JoanE.Pynes对于公共和非营利组织中的志愿者的招聘、选拔、培训、评估和管理作了细致的分析Nancy从战略营销的角度来讨论志愿者的话题：第一步是需求评估、战略规划、志愿者项目设计和为决定组织对志愿者需求而作的市场调查；第二步是志愿者岗位描述、广告、制定征募战略、志愿者应聘、培训、监督、激励、 志愿者评估、回报和工作认同、志愿者项目评估。 　　二、北京奥运会志愿服务模式的相关分析 　　北京奥运会志愿服务模式是指在一定的思想理论指导下建立的招募、培训、运行、激励与保障、宣传相对稳定的志愿服务体系。 　　通过对北京奥运会志愿服务体系的研究，发现北京奥运会志愿服务模式有以下特征。 　　北京奥运会志愿服务工作是由政府自上而下推广并主导的组织化志愿服务体系。志愿者素质高能力强，以在校大学生为主体。北京奥组委志愿者管理中心公布的志愿者数量为170万，其中10万奥运会赛会志愿者中的60-70%为大学生志愿者，40万奥运会城市志愿者中一半以上是大学生，20万的奥运会啦啦队志愿者也是以大学生为主力军，在以企业职工和社区居民为主的社会志愿者队伍中也有不少大学生。志愿服务自愿参与人数多，服务热情高。志愿服务的资源供给充足。志愿服务工作宣传到位，舆论工作充分，影响广泛。在政府的支持下，北京奥运会的志愿服务工作宣传工作十分充分，从志愿服务工作的策划，到招募宣传，政府利用各种渠道、各种手段积极宣传志愿服务工作，社会各阶层都十分关注志愿服务工作，北京奥运会的志愿服务者成为中国的一个名牌，晓喻全国，闻名世界。 　　三、中西志愿服务模式的对比 　　随着全球志愿服务网络的构建和志愿组织跨国交流合作的增强，我国与其他国家特别是西方国家的志愿服务模式差异逐渐显现。中西志愿服务的差异主要表现在以下几个方面： 　　（一）、中西志愿服务参与理念不同 　　在中国以“自我”为前提“入世”和“人本”观念在一定程度上影响着人们参与志愿服务的理念。我过的和自愿者参与服务主要是通过志愿服务帮助他人，同时也使自己获得能力和素质方面的提升，参与的出发点既考虑社会需求也结合自我发展。相比于中国人“入世”的思维倾向，西方倡导的是对“超越的向往”。爱的理念成为西方人参与志愿服务的重要因素。 　　（二）、中西志愿服务的组织模式不同 　　在中国人固有的规范意识、群体本位、和集体主义特征的价值取向的影响下，虽然我国拥有大量的青年志愿者组织和社区志愿者组织，尽管这些外组织在主管机构等方面存在不同，但在管理系统、服务领域方面颇为相同。在中国，志愿服务活动的主体不在慈善机构，而是在共青团系统和民政部系统，中国的志愿服务活动的一个主要特点就是：由政府和半政府机构创办的志愿者组织和志愿者活动大多与政府的活动和政府的政策有着密切的关系，或多或少受到政府政策的影响而西方的志愿服务活动具