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中小企业微营销的策略的研究 　　中图分类号：F713 文献标识码：A 　　内容摘要：通过合理界定中小企业的范围，仔细分析中小企业的特点，并结合微营销带给中小企业的现实益处，总结得出微营销的营销模式特别适合在中小企业中推广和应用。鉴于此，本文在对中小企业微营销的主要策略进行研究的基础上，对如何完善中小企业微营销模式提出了应对措施，这有助于中小企业更加有效地开展微营销活动并能更好地发挥其在社会主义建设中的功能。 　　关键词：中小企业 微营销 营销策略 　　引言 　　伴随着智能移动终端的更新，传统购买方式的转变以及信息化程度的加深，以微博、微信为代表的低成本、高传播性的新媒体营销方式开始出现并普及，并且在企业营销体系中的作用和地位越来越重要。综合国内外学者的研究成果分析，在对微传播的认识方面观点基本一致，普遍承认并接受了微传播给人们日常生活带来巨大影响（Ellison，2007；高媛，2001）以及其中所蕴藏的商业价值（Facebook，2011）；对于企业微营销模式的策略（Michael Penis，2013；吴敏，2002）和实际应用等方面（MaresTorra，2013；单晓彤，2014）也都主张要根据实际情况具体问题具体分析。但是，目前学术界对于中小企业微营销的研究尚处于起步阶段，有待进一步挖掘和深入研究。 　　中小企业的特征及选择微营销的原因分析 　　（一）中小企业的特征 　　中小企业是指与所处行业中的大型企业相比，在人员、资产、经营等各方面的规模都很小的经济单元。这种企业一般由单人或少数人投资经营，雇佣员工较少，营业额较小，在企业经营上基本都是由投资者直接管理，受外界因素干扰较少。与大型企业相比，中小企业主要具有以下几个特点： 　　机动灵活，适应性强。中小企业具有投资少、周期短、成本回收快等特点，经营项目和范围比较丰富、宽泛，经营管理灵活，在经济波动剧烈时，能及时调整经营方向，积极适应市场变化，紧跟时代步伐，与管理层级多、组织机构复杂的大型企业相比，具有“船小好调头”的优势，更能积极、快速地对市场变化做出反应。受自身规模等条件限制，中小企业在单一产品的大规模生产上无法与大企业进行竞争，但在大企业不能完全触及的一些细分市场上，中小企业一般更专业、更有竞争力。中小企业通过在细分市场的专业化生产，往往能够与大企业形成协作发展的形势，并与大企业建立密切关系，依托大企业促进其发展和成长。 　　经营范围广，产品单一，市场竞争激烈，经营成本高。中小企业基本涵盖了社会经济和生活的各个方面，广泛存在于制造业、服务业、建筑业、农业、运输业和零售业等竞争性行业。由于自身资金规模以及科技水平的限制，实力弱小的中小企业―般只能选择进入准入条件相对较低的行业发展，而其产品主要集中在大部分厂商都能生产的中低端产品。另外，由于中小企业所进入的行业均属竞争性行业，且过于集中，这就造成行业间产品同质现象明显，企业间竞争残酷，生产经营成本较高。但就目前来看，中小企业数量众多、行业分布广，而且还具有经营管理灵活、贴近消费市场等特点，使其在个性化消费盛行的市场环境下，更能有效满足消费者的多样化需求。 　　抵御经营风险的能力差。中小企业自身就先天存在着人力、财力、物力不足的劣势，而许多中小企业在发展过程中不能正确面对自身的不足和所处的环境，盲目扩大生产经营的范围和规模，不切实际地追求多元化的发展道路，最终导致企业出现资金短缺、产品质量低下、服务不到位等情况，使整个企业的生产经营活动陷入恶性循环。另外，中小企业一般都存在融资困难的问题，这就使得很多中小企业基本上都难以承受生产经营过程中可能出现的风险。 　　（二）中小企业选择微营销的原因 　　微营销模式有助于降低中小企业的运营成本。由于中小企业普遍存在人力、财力、物力先天不足的问题，因此中小企业在营销策略上更青睐于成本低、效果好的营销模式，而微营销正是满足这一要求的高性价比的营销模式。相较于传统媒体高昂的广告费用，微营销模式只需要想办法吸引公众的广泛关注，然后通过微博、微信等新媒体平台对企业的产品及服务信息进行推送和传播，基本上不会产生任何成本，另外微营销利用网络新媒体平台的营销特点也能够有效降低企业的实体店投入成本和人工成本。 　　微营销有助于中小企业及时掌握客户的需求。微营销的媒介――新媒体具有即时互动的特点，能很好地实现企业和客户之间的实时互动，企业通过与客户的积极互动，可以及时获取客户对产品的具体要求，进而有效引导企业充分利用自身灵活机动的特点，有针对性地根据客户需求调整生产方向，拓展新的消费市场，并积极完善产品和服务。 　　微营销有助于中小企业获取有效数据和信息反馈。通过分析社会化媒体上的用户资料和数据，可以有效指导中小企业确定目标消费群体，并对产品进行准确定位，从而有针对性