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企业电子商务的应用的现状分析 　　摘 要：对中国企业的电子商务的产生与发展背景、发展现状等有关问题进行阐述，分析现阶段企业电子商务应用与发展存在的一些主要问题，最后重点研究和探讨企业电子商务的应用与发展的前景。 　　关键词：电子商务；企业信息化；电子商务人才 　　中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）03-0222-02 　　前言 　　中国的电子商务企业迅速崛起，众多的商品加工企业、小作坊式企业、生产流通企业纷纷开展电子商务。相对而言经济实力强、利润空间大的企业，信息化建设和电子商务开展得比较好。如海尔集团目前已经完成了供应链环节的信息化，并且将企业电子商务和ERP无缝链接，并有自己独立的域名和天猫商城。 　　根据“阿里巴巴”通过网络联合开展的一项企业信息化状况调查显示：电子商务是大多数企业心目中企业信息化的典型应用[1]。从调查结果来看，已经开始建设电子商务网站的企业占到了调查样本的51%，一个企业全面应用互联网的时代已经到来。但是从建设的程度看，各个企业的实际应用差异还是比较大的，例如26%的企业尚处于计划建设的阶段，18%的企业正在建设但尚未投入实际的运行；而已经开展电子商务的企业占全部受访企业的19%，但是其中10%表示效果还不够明显，真正开展了电子商务并且效果明显的企业仅占9%，这一结果反映出目前中国企业开展电子商务还处于起步阶段，仍存在着许多问题。 　　一、电子商务企业应用现状分析 　　电子商务在中国的起步较晚，始于20世纪90年代初，但发展迅速。从1997年在苏州举办的第一届电子商务学术研讨会，到2011年北京举办的第十一届中国国际电子商务大会，中国的电子商务在中国政府和全中国人民的共同努力下，得到了迅速的发展[2]。从以下数据即可看出，1999年中国的因特网用户为10万；2013年达到10亿多，增长了近1 000倍；2014年国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心发布了《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》。报告显示，截至2013年12月，中国电子商务市场交易额达10万亿元，同比增长63%，该中心预测未来几年中国电子商务服务产业将迎来其发展的“黄金年代”。 　　而另一边越来越多的中小企业正在加入电子商务的行列，据报告显示，截至2013年12月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破2 600万。淘宝网、京东商城、国美网、海尔网上商城等大批电子商务企业的崛起，电子商务正在成为创造新的经济增长点、新的市场、新的就业方式。报告称目前中国电子商务服务企业直接从业人员超过580万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过2 800万人。 　　二、电子商务企业发展所存在的问题 　　中国电子商务企业虽然发展较为迅速，但是其仍然存在着许多问题，主要表现在以下几个方面： 　　（一）企业的各级管理人员以及员工对电子商务的应用缺乏认识 　　多数企业仍然没有认识到发展电子商务的必要性，上网企业数量少，使得从事电子商务的主体――企业缺乏。多数中小企业和个人认为电子商务就是在互连网上作广告而已，认识上的错误导致行动上的迟缓。据统计，已经上网的企业大概不到企业总数的千分之一。 　　（二）个人消费者的购物习惯在短期内很难转变 　　中国城乡居民已经习惯了进商店看货―付款―购物的传统购买方式[3]。对于在网上购物和电子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，在行动上表现得疑虑、仿徨、观望、谨慎。中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念，根本的原因在于国内商业体系的呆板和缺乏服务意识。目前已淘宝商城的兴起，从某种程度上方便了企业开展电子商务，但也出现了问题，如淘宝商城的搜索排名问题、假货问题、虚假交易、刷信誉淘宝商城收费过高问题等这些问题有时让消费者无所适从，其结果就是形成了一个“每天网上开店的企业多，但不能持续经营的”的怪圈。这个怪圈一天不打破，中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。 　　（三）商家缺乏良好的市场信誉 　　商家缺乏良好的市场信誉，网上B2B交易有时存在商业欺诈，使得某些企业不敢冒然涉足，担心将款付出后得不到应有的商品。这不是在短期内可以解决的问题。要解决这个问题，首先得解决法院执行难的问题，大张旗鼓地落实现有债权人的债务，狠狠打击商业欺诈行为，消除企业或商家通过欺诈获利的幻想，让消费者放心的通过各种形式购买商品。这是一个牵涉法律和消费观念的庞大工程。 　　（四）生鲜实物配送问题 　　配送系统是流通的关键。如何保证送货与购货的一致性非常重要。高效的物流网络是企业从事电子商务的基础。可直到目前为止国内依然缺乏系统化专业化的全国性生鲜货物配送企业，单件生鲜商品的长途运输或者邮