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企业人性化管理的探讨 　　[摘 要]企业管理中要重视员工共性的分析，根据团队的需要，制定合情合理的管理制度，依靠高效执行体系的建立，实现团队向卓越方向发展；同时也要重视员工个性的研究，使对员工的管理做到对症下药、随机应变、分层管理，通过有效的方法与措施，快速提升员工的综合素质，充分发挥每位成员的积极性，实现团队的和谐发展。 　　[关键词]企业 人性化 管理 探讨 　　中图分类号：F406 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）13-0121-01 　　管理中的“管”是用道德与制度去规范或约束员工的行为，“理”是在尊重、理解员工的个性特征前提下，对员工的引导与开发，那么员工简单可以分为四类：一是素质型员工，该类员工不适合管，但适合理；二是一般型员工，该类员工既需要管又需要理；三是投机取巧型员工，该类员工需要严管，也适合理；四是特殊型员工，该类员工既需要用心去管，又需要用心去理。管理中只有对上述四类人群进行人性分析，采取切实有效的管理方法与措施，才能收到预期的效果，实现管理的科学化。 　　一、如何管理素质型员工 　　1、素质型员工个性特点 　　素质型员工是指对个人行为结果、长远目标、人生价值能有正确考虑，能够与他人合理相处，工作中能比较正确解决各类问题的员工。这类员工普遍知识广泛，能力出众，善于思考问题、分析问题、解决问题。个性特征：大多数自尊心强、有主见，一旦对某事物形成某种看法，一般不易改变；对工作与生活中出现的问题有自己合理的想法和见解，不易犯原则性错误等。素质型员工是团队发展的基础与主力。 　　2、素质型员工管理原则 　　尊重其个性，发挥其理性，挖掘器潜力，利用其特长，使员工在身心健康的快乐中产生最高的工作效益。对于素质型员工，不宜用高高在上及生硬的办法去管，应当让这类员工悟出团队的管理原则和游戏规则，不断使这类员工融入团队，充分发挥他们的主观能动性与创造力，使他们成为团队建设的主力军。 　　素质型员工可分为三类：技术型员工、管理型员工、复合型员工。让每一位员工成为复合型员工是我们的目标。工作中注重不断展示员工特长，充分发挥员工上进的欲望，学会对员工特长的赞赏，激发员工产生一种高尚的动机。因此在管理中，管理者要善于察人所长、展人所长、聚人所长、用人所长，实现素质员工的合理配置，让他们在各自的岗位做出巨大的贡献。 　　二、对一般型员工的管理 　　1、一般型员工个性特点 　　一般型员工普遍特点是：满足现状、不思进取、缺乏长远目标、情商偏低。显著特点是：惰性大。对于新员工来说，由于正处于发展期未定型，在管理中应纳入一般型员工进行管理。 　　2、一般型员工管理原则 　　依靠合情合理的处罚制度的有效执行，让员工知道什么不可为，从而端正工作态度，养成良好工作习惯；科学地运用各种激励制度，让员工知道什么可为，从而激发员工的动机，诱导员工的积极行为，发挥员工的内在潜力。 　　3、如何去管一般型员工 　　制度可以改变人，好的制度落后的人犯错误成本高，不划算，会促进其变好人；不好的制度，会成为犯错误的诱惑，使好人受不了诱惑而不断犯错误，最终让好人变坏。因此在团队管理中，必须重视制度与管理机制的设计与创新工作，依靠合情合理的制度与管理机制，通过高效执行，不断激发员工向上的动力，提高每一位员工自主自发的工作意识，使每一位员工感到肩上有责任，增强忧患意识，产生不进则退工作激情，认真做好每项工作。管理中要注重把员工“向上心”激发出来，满足员工的自尊心，让员工在情绪稳定的环境下树立正确的人生观和价值观，心怀实现目标的希望，逐步走向优秀。 　　4、如何去“理”一般型员工 　　一般型员工是团队的主题，使该类员工走向优秀是管理者义不容辞的责任。一般型员工也有自尊，如果我们在工作中不断给这些员工搭建向上的平台，采取措施，让这类员工产生用心工作、积极探索所带来的荣誉感和成就感，使他们看到奋进的希望，那么这类员工也会慢慢走向优秀。工作中员工一旦遇到困难，思想上产生危难情绪，作为领导要及时帮助员工解决顾虑，克服心理障碍，找出正确解决问题的方法，使员工能够轻重上阵。 　　一般员工“理”的重点是在于员工智商与情商的提高，工作中要善于针对每个员工实际，找出每个员工向上发展的关键，引导员工取长补短、查漏补缺。在“理”的过程中，要让员工树立信心，明确发展方向，工作中发扬笨鸟先飞精神，积极完成工作，积极探索工作中的奥秘，实现快乐工作、高效工作。 　　三、对投机取巧型员工的管理 　　1、投机取巧型员工的个性特点 　　趋利避害是人的本性，当员工把人的这种本性应用到日常工作生活中去，站在个人角度去考虑问题、发现问题、解决问题，不顾集体利益，缺乏全局观念，那么该员工就是投机取巧型员工。该类员工一般比较聪明，但其聪明往往没