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互联网+背景下跨境电商人才三位一体培养的模式探索 　　【摘 要】本文基于“互联网+”背景下跨境电商人才的需求，分析跨境电商人才培养存在的问题，从建设跨境电商课程的慕课教育平台、建设跨境电商的校企合作实训平台、创新创业下的跨境电商实体企业等三方面探索跨境电商人才“三位一体”培养模式。 　　【关键词】互联网+ 跨境电商 三位一体 人才培养模式 　　【中图分类号】G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2017）08C-0113-02 　　“互联网+”时代的到来对跨境电商人才的培养提供了更多的优化方式，同时对跨境电商人才“三位一体”培养目标的实现也发挥了重要的推动作用。当前，我国跨境电商的人才培养中存在跨境电商人才的综合能力与企业的实际要求不能衔接、不能满足企业发展对人才实践能力的需求等问题，对企业的发展产生了一定阻力，同时也对人才的就业与创业形势产生了较大的影响。基于人才能力与社会实际需求断层的状况，本文基于“互联网+”背景，探索跨境电商“三位一体”人才培养模式，培养具有社会责任、创新精神、实践能力的复合型应用人才，满足社会经济发展对人才培养的要求。 　　一、“互联网+”背景下跨境电商人才需求分析 　　跨境电商的工作环节涉及国际贸易领域以及电子商务领域，相对于境内电商的工作环节，跨境电商更加复杂化也更加系统化。跨境电商的工作系统由跨境电商应用、跨境电商环境以及跨境电商服务三个核心环节构成。三个环节各具有独立的内部构成，同时相互协调构成完整的一体模式。跨境电商的人才需求分别体现在三个环节的特性当中，是由三个环节的具体要求来决定的。 　　跨境电商的人才典型工作以及能力要求如下： 　　（一）典型工作岗位：客服。岗位能力要求：具备知识产权政策及规定，以及相关法律知识。熟练掌握多种语言的实际应用，并在特定的交互平台中与客户就贸易及服务等问题进行交流。 　　（二）典型工作岗位：运营推广。岗位能力要求：对不同跨境平台的应用规则具备一定程度的了解，并可以使用网络营销技巧在多种跨境平台中进行产品的营销与推广等商务活动。 　　（三）典型工作岗位：美工、摄影。岗位能力要求：具备基本的美学知识和素养，能够策划视觉营销方案并进行实际执行。 　　（四）典型工作岗位：采购。岗位能力要求：了解不同国家消费市场行情以及消费者的心理动态。针对消费市场实际需求进行产品采购。 　　（五）典型工作岗位：刊登。岗位能力要求：掌握并运用一定的数据分析知识，将产品信息在网络销售平台中进行上传与发布。 　　（六）典型工作岗位：物流。岗位能力要求：对国际物流订单处理和发货的流程能够熟练掌握，并具备一定的物流通关效率。 　　二、跨境电商人才培养存在的主要问题 　　（一）人才培养缺乏专业性。跨境电商的发展模式与传统商业模式具有较大区别，特别是在跨境电商营销、大数据分析及国际物流链管理等领域，跨境电子商务具有专业性较强的特点。但是，由于跨境电商领域在我国发展历程较短，人才培养方面仍具有?S多不足，面对跨境电商领域的发展速度，教师无法充分结合社会对人才专业性能力的需求情况开展教学，导致跨境电商人才在企业入职后，由于专业性的薄弱，以及无法合理运用理论知识，导致业务难以实现高效率运行，无法满足企业对电子商务的发展需要，从而造成跨境电商领域中人才支撑不足的情况。 　　（二）人才培养与社会情况相脱节。我国高等教育为跨境电子商务领域输送了大量人才，但由于应届生的专业知识缺乏实践性，并且许多学生暴露出无法在实际工作环境将知识合理运用的情况，导致跨境电商人才的综合能力逐渐下降。这种情况的出现不仅是由于高校人才培养机制存在缺陷，也是社会经济环境快速发展而高校跨境电商教育未能及时更新知识和教学观念的结果。在企业拓展跨境电商领域时对人才的需求，并不仅仅局限于专业性知识，而是需要能够有效地将知识在实际问题中运用的能力，这种对复合型人才的需求，导致跨境电商人才培养与社会情况相脱节，无法满足企业的发展需求。 　　三、“互联网+”背景下跨境电商人才“三位一体”培养模式的建设 　　针对“互联网+”时代信息技术的快速发展，以及跨境电商人才模式对于复合型人才的需要，高校应当突破传统教学观念，以知识快速更新和社会实际需求情况为导向，构建慕课教育平台、校企合作实训平台，以及创新创业下的跨境电商实体企业三方面相结合的“三位一体”人才培养模式。具体如下： 　　（一）建设跨境电商课程的慕课教育平台。包括线上自主学习平台的开发和分层分类课程体系的建设等方面。 　　1.线上自主学习平台的开发。利用学生的自主学习能力进行“互联网+”模式教育，是当前教育领域中各院校、各学科都在积极开发的创新教学模式，同时也是具有一定实践教学效果的教学方式。跨境电商课程的慕课教育平台的建立，不仅能