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公平启发式理论及其的运用 　　摘要:公平启发式理论是组织公平研究中一个新理论,它主要涉及公平判断的形成和使用问题。该理论认为,人们在面临基本社会困境时会使用不同类型的与公平有关的信息,并快速作出公平判断,这种判断形成后,就会启发人们并对人的行为起导向作用。因此,管理者在管理过程中不仅要重视分配公平,还要考虑分配决策过程的公平,即决策的公开性、一致性和无偏见性。 　　关键词:公平启发式理论;基本社会困境;程序公平 　　中图分类号:B842　文献标识码:A　文章编号:1000―5242(2009)03―0139―05 　　收稿日期:2009-02-16 　　作者简介:国家社会科学基金项目“构建和谐社会背景下员工组织公正的研究――归因的视角”(07BSH053)阶段性成果之一 　　作者简介:卢光莉(1976--),女,河南潢川人,华东师范大学心理与认知学院博士生。 　　 　　1　引言 　　 　　自从Adams(1965)提出不公平感会影响人们的工作态度和绩效的观点以来,大量研究陆续表明,公平判断对组织成员的工作态度、行为有着重要影响(Tyler,Smith,1997)。尤其在Thibaut和Walker(1975)把公平研究的领域拓展到程序公平以后,许多研究者开始把注意力投向了人们对程序公平进行判断的心理方面。程序公平是管理者和下属在解决工作和劳动纠纷问题时的一个重