某酒店客房卫生管理制度.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 客房部卫生制度 一、外围与大堂 1、饭店外墙整洁、美观，无乱张贴、乱悬挂等现象。 2、大理石、花岗石地面每天推尘、清扫、抛光，确保光洁明亮。各种家具、灯具定期擦拭，做到无积尘、无污迹。各种金属件每天用金属光亮剂擦拭，确保光洁明亮、无锈蚀。 3、盆栽等绿色植物鲜活，无枯枝败叶，泥土不外露，盆内无杂物，叶片无灰尘。 4、店名、店徽、霓虹灯等各类标牌、装饰物完好美观，无残缺、断裂等现象。 5、大堂地面、家具等定期打蜡保养，无磨蚀、脱漆、开裂等现象。 6、喷涂、粉刷的天花、墙面每2年左右翻新一次，确保不陈旧、不开裂、不变形。 二、客房 1、客房空气新鲜，无异味。 2、桌椅、电视等各种家具设备每天擦拭，无灰尘、无污迹。 3、地毯每日吸尘，做到整洁卫生，无尘屑。每４个月或视情况干洗或水洗一次，无污迹、无积尘。地毯洗涤后，要开窗通风，及时散发洗涤剂异味。 4、床单、枕套、毛巾等棉织品柔软舒适，无污渍、无汗臭等异味。 5、毛毯、床罩、窗帘等随脏随洗。 6、茶杯、漱口杯等杯具用后要更换消毒，擦拭干净，无水迹、无手印。 7、恭桶、浴盆、面盆等每天清洗消毒，无污渍、无异味。水龙头、淋浴喷头等要定期清除水垢，确保出水流畅。水龙头要有冷、热水标识，方便客人使用。下水道要定期疏通，确保下水畅通，不堵塞、不积水。