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从技术创新到商业的模式创新 　　[摘要]电信业是信息技术应用最为广泛的领域，通信技术的不断发展和创新，为电信业注入了新的活力。“创新”这个词一直引领着中国电信信市场的发展。 　　[关键词]技术创新、商业模式创新、电信设备供应商 　　中图分类号：F62 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2008）1020194－01 　　 　　当前电信技术业务趋于移动化、宽带化、IP化、多媒体化。如何快速应对这个发展趋势，如何加快电信技术从传统的语音服务向数据多媒体及各类信息服务拓展，就需要电信业界各企业不断增强自主创新能力。 　　一、理论经济学的新增长理论强调技术进步是现代经济增长的源泉，更是电信发展的基石 　　1956年-1957年诺贝尔经济学奖获得者-索洛提出著名的“索洛置疑”，提出外生技术进步的增长模型以后，理论经济学界普遍承认全要素生产率提高的技术进步是现代经济增长的源泉。20世纪80年代以来，罗默（Paul Romer）和卢卡斯（Robert, E Jr. Lucas）等人在反思索洛模型的基础上，提出了“新经济增长理论”，指出技术进步是一个与经济、社会、政治条件密切联系的内生变量。库兹涅茨（S.Kuznets）更用大量实证表明，现代经济增长靠的不是投入资本，也不是重工业的发展，而是先进技术。 　　二、创新是高科技企业的根本。电信行业一直以来引领技术创新，推动技术进步 　　我国过去30年经济创造了奇迹但增长模式存在缺陷。主要是依靠投入的重化工业大量耗用原材料、大量耗用能源、大量耗用初级劳动力、大量进口发达国家的知识技术产权及大量牺牲环保及生态资源。 　　进入21世纪，我国政府明确提出以信息化带动工业化、工业化支持信息化。2006年全国人大通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》（以下简称《刚要》）明确了“科学发展观”、“转变增长方式”、“自主创新为国家战略”。这里提及的自主创新包括：1、原始性创新，使新工艺、新能源、新材料、新产品得到广泛应用；2、集成创新，使各种相关技术有机融合，形成具有市场竞争力的产品和产业；3、引进国外先进技术后进行消化吸收或再创新。 　　自主创新业已成为推进经济结构调整的中心环节，产品和技术创新是自主创新一个重要的方面。电信设备供应商成为了技术创新的典型企业。据《2007年电子信息产业经济运行公报》，2007年电子信息企业研发投入不断提高，全行业研发投入超过1000亿元，电子信息百强企业研发投入占销售收入比重接近4%。2007年上海贝尔阿尔卡特的研发投入为13亿元，占净销售收入10%；华为2006年研发投入为58.7亿元，占营收的8.91%；中兴通讯为28.3亿元，占12.3%，均远远高出电子百强企业的平均比重。 　　三、商业模式创新是未来发展之路，是更高层次的创新 　　商业模式创新就是重构利益相关者之间的交易结构以极大化各方利益。商业模式是产业链当中利益相关者之间的交易结构。作为企业，通常要考虑：能为顾客提供什么独特价值？谁能帮助提供这些价值？这就是“利益相关者”。 　　那么，企业有哪些潜在的“利益相关者”？企业的“利益相关者拥有什么价值”，又需要什么价值？如何和企业的“利益相关者”建立一个双方利益最大化的交易结构？在目前这样一个商业模式竞争的时代，企业创新的内涵，从过去主要表现为技术创新和产品创新，发展到现在则为商业模式创新，商业模式创新是未来发展之路。 　　商业模式主要包括以下三个层面： 　　1．销售模式：是产品或服务的销售方式，这是商业模式的最基本体现，是商业模式的实现通道。缺乏有效的销售模式，看起来再好的商业模式也没有用。麦当劳的连锁销售方式、安利的无店铺直销方式、微软的客户捆绑销售方式、携程的网络销售方式等均为比较典型的成功销售模式。 　　2．运营模式：指企业内部人、财、物、信息等各要素的结合方式，这是商业模式的核心层面。如果缺乏合理有效的运营模式，即使再高效的销售模式也会由于缺乏持续而优质的产品或服务供应而变得空心化。麦当劳的房地产零售模式、安利的开发与生产结合模式、微软的产品更新换代模式、携程的低价酒店经营模式等都是比较有特色的运营模式。 　　3．资本模式：指企业获得资本的方式以及资本运行的方式，这是商业模式的支撑体系。缺乏有效的资本模式，前两种模式都可能遇到现金危机而导致整个商业模式的崩溃，如中国的德隆以及港湾网络公司等。微软的风险投资＋收费模式、国美的地产＋供应商资金占用模式等均是可圈可点的模式。 　　以上销售模式－运营模式－资本模式三种模式的有效结合可使得内外资源获得有效的整合，形成强大的竞争力；如果结合不到位，资源就很难获得高效整合，甚至导致企业的失败。 　　我们看到业界一些成功的、典型的独特商业模式有：GE 模