商业银行个人理财产品营销的策略.docVIP

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商业银行个人理财产品营销的策略

商业银行个人理财产品营销的策略   【摘要】随着我国改革开放进程的深入,人们的收入水平增加,可支配财产明显增多。人们投资理财的想法已逐渐深入人心,因此各个商业银行都开发了自己个人理财产品。然而市场上同类产品众多,市场竞争激烈,如何才能在激烈地竞争中获得更大地市场份额,除了推出新的优质产品之外,制定一套有针对性的营销策略同样十分重要。   【关键词】商业银行 个人理财产品 营销策略   一、商业银行个人理财业务概述   (一)商业银行个人理财业务的内涵   按照我国《商业银行个人理财业务管理暂行办法》的定义,商业银行对个人客户进行的资产分析、投资规划、金融投资分析、资金管理等服务的活动都是个人理财业务的范畴。所谓的个人理财产品就是对商业银行个人理财业务的产品化表现。根据操作团队和服务方式的不同,一般可以分为综合理财、理财顾问两种。理财顾问是指各类金融机构向个人客户提供个人资产分析,投资规划,投资推介等金融服务,个人客户根据金融机构提供的服务,对自己的可支配资产进行管理,并承担相应的风险。综合理财的服务范围更宽,它是指商业银行以理财顾问服务为基础,接受个人客户的委托,按照双方约定的方式和计划对个人客户的资产进行管理和投资的第一,而风险则有双方按照约定的比例分别承担。   (二)商业银行个人理财产品的种类   市场上各类理财产品种类繁多,按照不同的标准有着不同的种类划分。   1.按标价货币划分。这一划分标准是按照消费理财产品使用的货币种类进行划分的。根据标价货币划分,商业银行的个人理财产品可以分为,人民币理财产品、外汇理财产品以及双币理财产品。其中,在国内市场上商业银行推出的理财产品大多数都是人民币理财产品或者双币理财产品,单纯的外币理财产品比较少。   2.按资金投向划分。这种划分方式是以个人客户消费理财产品的资金的投资方向为标准进行的划分。按照这种划分方式商业银行的个人理财产品可以分为货币型、债权型、信贷型、结构型以及代客投资等。   3.按收益风险分类。从收益的风险来看,大多的商业银行个人理财产品可以分成保本型和保本浮动型和浮动型三类。保本型的个人理财产品对于是属于收益风险较低,收益高于同期银行定期存款,且相对稳定的一类理财产品,这类产品大多投资成本较低,而且设有保本期限,在到期时投资人可以收回本金以及相应的收益。当然也只能在到期之后收回,提前赎回的话收益可能会受到较大的损失。浮动性型的个人理财产品是风险较大,收益较高的一类理财产品,对于愿意承担风险获取,更高收益的客户。这类理财产品投资的要求相对较高,赎回是也会产生一定的费用,而且这类理财产品并不保证客户本金的安全。保本浮动性则是介于两者之间的一种理财产品,投资这类理财产品的客户不必担心会亏本,但是收益还是存在一定风险的。   二、商业银行个人理财产品营销策略的问题   (一)各个商业银行的产品差别不大   在现在市场经济的环境中,竞争越发激烈,对于企业来说,产品的创新是十分重要的,同样也是提高企业市场竞争力的重要手段。光大银行在2004年的首先推出外币理财产品的时候,引发了金融行业的震动,其产品的收益也不断攀升。随后各大商业银行均效法推出个人理财产品、刺激个人理财市场快速发展,也使得竞争更加激烈,而产品收益却没有如预料的那样增长。其根本原因就是,各大商业银行所推出的个人理财产品大同小异,没有新意。试想一下,很多饭店都开在一个小镇,推出的菜品都是一样的,而吃饭的人只有那么多,有怎么能够赚到钱呢。   其实浏览一下各大商业银行的网银主站就能发现,这些商业银行在网站所展示的个人理财产品除了产品名称的差异之外,并无本质上的区别,基本上都是期限与利率相结合的方式,以股票、债权、期权为依托,投资方向多为资源期货、贵金属、信贷、保险等领域,本质上的近似造成了产品同化明显,投资个人理财产品和存款的区别也仅仅是收益相对高一些。而且,在我国银行、证券、保险是被要求独立经营、独立监管的。所以,商业银行可以代理证券、保险产品,却不能在这两个行业开展业务,也造成了商业银行个人理财产品的创新受限。   (二)产品营销渠道未能充分利用   现在,我国的商业银行经过数十年的市场经营,大多数都已经建立了多渠道、立体化的营销服务体系,营业网点、ATM、网银、手机银行、电话银行、微信服务端等等,然而这一体系并没有在个人理财产品的营销中被很到利用。基本上所有的商业银行的个人理财业务还是在营业网点中完成的,有少数的是通过电话营销的方式进行产品推销。而大多数的客户也会选择看起来可信度更高的营业网点来进行个人理财产品的交易。有数据统计,很多客户宁愿花长时间的到营业网点去排队,也不愿意通过商业银行的数字终端购买个人理财产品。在购买了个人理财产品的客户中,只有不到百分一的客户是通过数字服

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