职业姿态-(精品课件).pptVIP

 职业姿态 身体姿态 —— 无声的语言 站姿要领三组力的对抗： 头——脚 肩——腰 腹——臀 站姿—侧放式 站姿之—前俯式 后背式 （以前俯式站姿为例） 走姿 基本坐姿 手 势 手的姿态—垂放 手的姿态—持物 手的姿态—鼓掌 手的姿态—夸奖 手的姿态—指示 指示的手势 学生练习：运用手势的知识，模拟空乘人员为旅客安排座位时的情景。 起源说一： 握手礼起源于很久的古代。在“刀耕火 种”的原始社会，人们用以防身和狩猎的主要 武器就是棍棒和石头。传说当人们在路上遭 遇陌生人时，如果双方都无恶意，就放下手 中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示 亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来就成为 今天的握手礼。 起源说二： 握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。沿袭下来到今天，便演变成了握手礼。 握手姿势 握手的神态 神态专注、热情、友好、自然。 应面含笑意，目视对方双眼，并口道问候。 切勿显得三心二意，敷衍了事，漫不经心，傲慢冷淡。 如果在此时迟迟不握他人早已伸出的手，或是一边握手，一边东张西望，目中无人，甚至忙于跟其他人打招呼，都是极不应该的。 握手的姿势 向他人行握手礼时，应起身站立 握手双方彼此之间的最佳距离为1米左右，握手时双方均应主动向对方靠拢 双手将要相握的手各向侧下方伸出，伸直相握后形成一个直角 握手的手位 单手相握——最常用的握手方式 双手相握——“手套式握手” 握手的顺序 “尊者决定”原则的含义 在两人握手时，各自应首先确定握手双方彼此身份的尊卑，然后以此而决定伸手的先后。通常应由位尊者首先伸出手来，位卑者只能在此后予以响应，而决不可贸然抢先伸手，不然就是违反礼仪的举动。 具体涉及情况 年长者和年幼者握手，年长者先伸手 长辈和晚辈握手，长辈先伸手 老师与学生握手，老师先伸手 女士与男士握手，女士先伸手 已婚者和未婚者握手，已婚者先伸手 社交场合的先至者与后来者握手，先至者先伸手 上级与下级握手，上级先伸手 小贴士 上述握手的先后顺序可用于律己，却不必处处苛求于人！ 握手的力度 为了向交往对象表示热情友好，应当少许用力。大致握力为2公斤为宜。 不可过轻，也不可过重 握手的时间 与他人握手时间不宜过短或过长 握手全部时间应控制在3秒钟以内，握上1、2下手即可 思考 男士之间如何握手？ 女士之间如何握手？ 男士与女士之间如何握手？ 不要用左手与他人握手 不要交叉握手 不要在握手时带着手套或是墨镜 不要再握手时将另一只手插在衣袋里 不要在握手时另一只手拿着东西不肯放下 不要在握手时面无表情 不要在握手时长篇大论、过分热情 不要握手时间过长 不要拒绝与他人握手 交换名片的姿态－递名片 交换名片的姿态—递名片 如何递？ 如何说？ 如何与多人交换名片？ 递名片 起身站立 使用双手 将名片正面面对对方 递名片时的口头表示 “请多指教，请多关照！” “今后保持联系” “我们认识一下吧” 与多人交换名片 讲究先后秩序，依次进行 双方交换名片时，最正规的做法是由位卑者首先将名片递给位尊者 蹲姿适用情况 1、拾捡东西 2、帮助别人或照顾自己 3、拍照时 交叉式蹲姿 男士蹲姿 蹲姿的禁忌 面对他人 背对他人 双腿叉开 鞠躬的分类 一度鞠躬（15°） 二度鞠躬（30°） 三度鞠躬（45°） 鞠躬时应注意的问题 适当的面部表情 目光平视 配合适当的礼貌用语 行为举止！ 当你在他人面前 打哈欠 打喷嚏 咳嗽 擤鼻涕 别让小动作坏事 摸鼻子 摸耳朵 玩衣角 玩转笔 玩手机 除非行为发生变化， 否则什么都改变不了！ 你也可以这样 谢谢！ 单手相握 “平等式握手” 手掌垂直于地面最为合适，表示自己不卑不亢。 “友善式握手” 握手时掌心向上，表示自己谦恭、谨慎。 “控制式握手” 握手时掌心向下，表示自己感觉甚佳，自高自大。 双手相握 双手相握，即用右手握