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商洛市农家乐网络营销的模式的现状及对策 　　摘要：网络营销逐渐成为现代农家乐旅游的重要营销模式，针对商洛市农家乐目前的营销状况以及制约商洛农家乐网络营销的主要因素两个方面进行了分析，并提出了具体的解决方案，以期使商洛农家乐具有更好的发展前景。 　　关键词：商洛农家乐；网络营销；对策 　　中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）14-3439-02 　　自上世纪90年代初农家乐被提出后，经过近二十余年的发展，其经营模式已比较成熟。然而，伴随着网络技术的不断更新和人们生活品质的不断提升，农家乐经营理念和经营方法也在逐渐产生着巨大的变化，现代农家乐旅游重要的营销方式已逐渐变为网络营销。在信息技术和互联网快速发展的时代，如何借助信息技术和网络，充分合理利用农家旅游资源，发挥当地特色优势已成为商洛农家乐旅游发展规划的重要课题 　　1 商洛市农家乐网络营销状况 　　1.1 商洛市农家乐概况 　　商洛市地处秦岭南麓，清新、原始的自然风光[1]吸引了大批游客，而淳朴清幽的商洛农家乐更是一道亮丽的风景。据市旅游局统计[2]，2012年“十一”期间，全市各农家乐经营户共接待游客48.55万人次，占全市旅游接待总量的45.6%。柞水东甘沟、姜家沟、凤凰古镇，商南任家沟、太子坪，丹凤万湾，镇安云镇等农家乐几乎天天爆满。据不完全统计，全市农家乐有900多家。但从整体上说，商洛市农家乐仍处于起步阶段，经营理念相对落后，农家乐经营户和游客间信息不对称等问题随着信息现代化的发展逐渐突显出来。 　　1.2 经营者对网络营销的认知状况 　　根据对商洛市发展较好的农家乐走访调查发现，90%的经营者已经逐步认识到网络营销的重要性，但他们中的大多数都极其缺乏电子商务及专业旅游业务知识。在关于旅游网站的设计、营运、管理等多方面知识上，一方面经营者自身不懂；另一方面，也未见村委会或者当地旅游相关部门的介入管理。主动进行网络营销者几乎为零。当然，经营者中也不乏商业头脑和市场敏感度，然而因其自身客观的知识储备和对待新事物的态度使得许多农家乐的网络营销无从开展。因此，经营者在网络营销发展的道路上，前进的较为被动。 　　目前，农家乐经营者如果建网，在网站建设上花费的资金在约1000元到2000元之间。对经营业务规模不大的农家乐而言，其建设、维护、推广网站的成本占总体成本比例大，又拘于农家乐规模小、业务范围有限，带来的回报与未开展网络营销时相比相去不大。 　　1.3 网络营销情况 　　构建网站是网络营销永远必不可缺的。农家乐的网站不仅是提供住宿餐饮信息，农家活动及服务的媒体载体，还是大众了解农家院的旅游目的地的一个窗口。通过搜索引擎进行搜索和对有关部门及农家乐走访调查发现，没有一家成型的农家乐网站，没有农家乐门户网站，也没有农家乐行业综合性网站。农家乐相关信息主要来源于政府门户网站和新闻资讯网站，网络信息零星、分散，内容五花八门缺乏条理。游客如果想通过网络了解商洛农家乐信息非常困难。因此，目前商洛农家乐基本上没有主动开展网络营销，网络营销还处于萌芽期。 　　2 制约商洛市农家乐网络营销应用的主要因素 　　商洛市农家乐网络营销与商洛市农家乐发展相比滞后很多，与发达地区相比更是严重落后，造成这种现象的原因是多方面的。但通过分析发现，主要是以下几个方面： 　　首先，由于商洛地域问题[3]，信息现代化发展速度慢，对网络营销的作用认识不足是一种普遍现象。起引导作用的政府部门，工作重点仍然放在农家乐项目的引进和规划实施等硬件方面，电视、报纸等传统媒体是主要的宣传手段，进行营销推广还没有这个概念，网络营销更是无从谈起。目前商洛市农家乐市场属于发展起步阶段，竞争比较激烈，农家乐经营户还在为生存壮大而努力，网络营销的作用没有被重视起来。 　　其次，网络营销和传统营销模式不同，其科技含量高、专业要求严格，对管理人员的专业素质要求高。因此，人才的缺乏是全方面的，商洛市从政府的管理层到农家乐经营户，都缺乏网络营销应用人才。对于管理层，不仅缺乏网络营销政策的制定者，也没有相应的机构对网络营销的方式和实施途径进行计划和组织，因此不能引导经营户充分利用网络营销的优势，这些都是由于缺乏专业人员造成的。由于商洛农家乐95%的经营户就是当地的农民，在观念上、知识上、技术上都没法适应网络营销的要求，也没实力招聘能具体实施网络营销的技术人员。 　　最后，商洛市农村信息化建设目前正处于实施阶段，城市周边区域及农村网络覆盖面不足，严重影响了农家乐网络营销的发展。 　　3 商洛市发展农家乐网络营销对策建议 　　3.1 加快网站建设 　　3.1.1 建立商洛农家乐综合信息网 　　实施网络营销最有效的方式是网站，鉴于商洛目前存在的基本情况，其网络营