国有企业内训师胜任力的素质模型浅析.docVIP

国有企业内训师胜任力的素质模型浅析 　　【摘 要】本研究以某大型国有企业内训师为调研对象，深入了解了该企业内训师队伍的建设情况，通过对不同条件内训师的调研，提取了优秀内训师所预备的各种能力和品质。通过专业方法，如BEI行为事件访谈、能力素质编码等方法建立了内训师胜任力素质模型。通过大量资料的分析及实地调研，项目小组得出了初步的适合国有企业使用的内训师胜任力素质模型。 　　【关键词】内训师；胜任力素质模型 　　一、研究背景 　　本项目希望通过科学严谨的分析方法，对国企内训师管理体系中的运作情况、内训师的基本素质能力情况、内训师的培养情况等做宏观的了解和细节的分析。联系现有内训师管理体系，分析差距，找到解决办法，最终形成一个完善、严谨、具有驱动作用的内训师管理体系。此次调研访谈的内容围绕着以下几个方面：1.了解内训师对其目前兼职工作的认知情况；2.掌握内训师日常工作情况；3.了解内训师对自身技能、能力、素质方面的提升；4.确认内训师对未来发展的展望；5.了解内训师管理体系的落地执行情况；6.从内训师的角度，看待内训师团队的管理、培养与成长；7.掌握内训师培训工作的行为表现…… 　　二、调研内容与方法 　　本报告主要针对访谈调研、内训师职业潜能测评（CPQ）以及内训师管理人员访谈进行了分析。 　　1.访谈调研——目的在于了解以下几方面内容 　　（1）内训师目前的工作状态和情况；（2）