2018泰和云顶营销诊断报告63p资料教程.pptVIP

泰和云顶项目营销策划诊断报告;目标分解;*;观 市—格 局;项目名称;市场环境分析——我们可以站的更高，才能真正的一览众山小;客群分析——抓住周边富裕乡镇客户的同时，拓展和挖掘城市潜在客户，寻找有效客源。;1;项目价值体系梳理;2、定位重置;1;客户描述;现有客户;市场竞争;市场竞争;2011，破题之道;2;;;形象区隔——建立项目超越竞争的身份;现场体验升级——真正的豪宅标准;现场体验升级——顶级圈层的氛围营造;现场体验升级——豪宅品质的细节营造;样板房入口前的景观——微地形推坡处理 在进深有限的情况下坡地景观可增加视觉比例。 坡地植物（花卉）容易产生亲切感 同时内部抬高后避免了车行道路对底层住宅的干扰;顶级专属——国宾级的服务体系;接待部;小区入口迎 宾人员询问 是否预约; 增设迎宾部、客户到达现场从问候、开车门、打伞、引导等服务细节来体现客户的贵宾感 。 接待中心内部增设VIP室、贵宾体验区等专属区域，给客户提供会所及服务。 展示区、样板区、示范区增设区域接待部，确保充足的人力给客户提供专业服务。;安保人员要求：男性身高173±2㎝，女性身高163±2㎝，退役军人优先，其中有国旗班经验者优先，年龄20-30岁。 三十步一哨：由小区入门处开始，每30步（15米）设置一个保安执勤岗。 定时出操：选取客户集中来访时段，分别在上午10：00，下午14：00进行军事化演练。 引导停车：以标准动作引导客户停车，太阳或下雨时为客户打阳伞，护送上马车或电动车。 ;国宾级服务体系——国宾接待服务体系;高力客服人员服装标准; 引入酒店式服务模式，增设吧台，提供现磨咖啡、下午茶及茶艺服务，供客户体验品鉴，使客户在轻松的氛围之中来接受产品信息。; 狭义的售后服务专指购买产品后提供的服务，我们应该提高到广义的售后服务上来，不管成交与否，给予客户的关心、服务从始而终：如参观欢送、节日问候、温馨提示等，也可达到品牌营销的目的。; 聘请专业人士定期开展类似个人理财、风水学、养生学高端客户感兴趣的讲座，给予客户更多的增值服务。;服务升级/服务模式;总之，我们所做的就是让客户的每个??点都倍感舒适、人性化与尊贵感;服务升级;服务升级;服务升级;服务升级;服务升级;服务升级;服务升级;提升高端豪宅成交率三大销售利器;解决蓄客之道 精准传播——影响真正的目标客户;案例借鉴：佘山紫园大型造势活动; ;高端营销案例启示 营造高度的活动调性， 以符合高端项目自身特质。 核心要素为：“名流”、“名人”、“名品”;精准传播——影响真正的目标客户;高调传播——影响真正的目标客户;高调传播——影响真正的目标客户;高调传播——影响真正的目标客户;多渠道经营;内部渠道;外部渠道/中介联盟;外部渠道/名单邀约;外部渠道/外场展示;外部渠道/专场推荐;外部渠道/头羊影响;外部渠道/邮局联动;2011 让我们一同见证 泰和云顶，精致传奇