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南昌快时尚品牌发展的现状及建议 　　 [提要] 随着电商的快速发展，各大快时尚品牌在中国加码布局。近几年，多个快时尚品牌几乎都进入南昌市场。本文针对南昌地区发展较为成熟的7个快时尚品牌―――ZARA、HM、UNIQLO、hotwind、JDV、CK、茵曼发展现状，分析快时尚品牌在发展战略中存在的问题，并提出建议。 　　 关键词：快时尚;发展现状;南昌 　　 中图分类号：F713.3 文献标识码：A 　　 收录日期：2018年4月13日 　　 随着经济社会的发展，人们生活、消费水平的不断提升，人们对服装有了更高的要求和需求，无论是在质量上还是在款式设计上。由于昂贵时尚消费品的普及程度仍在一定相对小的范围内，很多人的经济状况依然不能满足对昂贵时尚消费品的需求。此时，反应迅速、产品时尚和平价大众的品牌应运而生。南昌作为江西省的省会城市，目前还处于发展的重要时期，其经济、市场、贸易发展都有很大的前景。近几年，南昌市也吸引了各个领域的品牌商家驻扎，丰富了南昌市人们的生活。“快时尚”源自20世纪中叶的欧洲，“快时尚”的实质是对高端服装秀场设计的快速回馈和模仿，例如世界时尚主流DIOR、GUCCI等。由于服装设计和终端销售的日益密切，“快时尚”逐渐成为了时尚服装企业对高端秀场时尚设计的快速反应。这些“快时尚”品牌根据其低廉、成本较低、销售分布广泛等自身优势，迅速反应时尚主流，生产出紧贴最新时装潮流的产品，以低廉的价格流入市场，主攻主流消费者的一种销售模式。快时尚品牌兴起无疑满足了消费者个性化需求，使南昌市的服装品牌更加繁荣发展。 　　 一、南昌市快时尚品牌发展现状 　　 （一）南昌市快时尚品牌分布情况。南昌市是江西省的省会城市，全国35个特大城市之一。自古以来就有“物华天宝，人杰地灵”的美誉。从那个经济上看，南昌已经成为国际和东部沿海发达地区产业梯度专业的地区。由于其较为特殊的地理位置和历史发展原因，大部分快时尚品牌进驻的时间相对于国内其他一二线城市来说较晚些。但是在经济发展方面，具有很大的潜力。在2012年，ZARA南昌第一家门店在万达广场开业运营后，境外快时尚品牌正式宣告进驻南昌市场。如今，很多快时尚品牌几乎都进入南昌市，并针对南昌市场进行快速布局。目前，南昌市有ZARA共2家、HM共3家、UNIQLO共4家、hotwind共8家、JDV共3家、茵曼共4家。当然，品牌的分布和数量与其品牌自身的市场战略有关，其中HM和UNIQLO布局最为迅速，更有些其他品牌虽然进入南昌市场相对较晚，但其市场布局并不迟缓，也在有序且稳定地部署。 　　 （二）南昌市快时尚品牌定位现状。在南昌市的商场中，快时尚品牌几乎是相连着的，布局就如同KFC和McDonalds，一家挨着一家。这样的布局可以为消费者提供更便捷的服务，但同时也加剧了品牌之间的直接正面竞争。笔者通过实地店铺调研和搜集网络资料，探究这7个快时尚品牌的主力消费群体和风格的异同，分析其差异和品牌定位。调查发现，ZARA、JDV、茵曼、Hotwind的主力消费群体是大同小异的，主要集中在25～35岁。另外3个快时尚品牌的主力消费群体同样也有重合的部分，其中UNIQLO的主力消费群体跨度最大为5～35岁。并且，大部分快时尚品牌都是以当季潮流为产品风格，且均为相似，例如刺绣风、运动风小西装风，当季流行服装时尚元素较为相似，并且广泛应用，新鲜感强。然而，其他几个快时尚品牌如茵曼、JDV等，虽然其有产品风格定位，但是笔者进店实地调查发现，时装感较为一般，通常以品牌本身的风格为产品主要形式。 　　 （三）南昌市快时尚品牌客户信息收集现状。在以上7个时尚品牌中，笔者发现，ZARA对客户信息收集的速度最为迅速。ZARA的信息是通过POS消费终端对消费者行为及产品销量进行收集，并每日反馈给总部用于新品的设计和旧品的延伸设计。笔者通过亲身实际购买经验，发现其购物服务、产品设计和退货服务，表现得很好。而其他品牌，甚至都不承认线上买的产品线下退货，没有达成线上线下合理结合，给消费者带来不好的购物体验。 　　 （四）南昌市快时尚品牌售后服务现状。在线上购物也是同样的人性化，ZARA?商不仅配送费用全免，还支持线上购物线下退换货。通过发布网上问卷调查，发现大部分人认为ZARA、Hamp;M的购物体验较好。但其中快时尚品牌的服务仍然存在差异，部分快时尚品牌不支持线上购物线下退换货。笔者分析其中可能存在的原因主要有两种：一是线上线下渠道还没打通，线上线下的购物仍不支持全面购物服务;二是线上有些产品是特殊供应的，有的可能是限量或者其他特殊情况，而在线下实体店中并不销售。值得一提的是，UNIQLO为消费者购买运费险，这在很大程度上提升了消费者线上购物的满意程度，从而促进消费者消费。 　　 二、南昌市快时尚品牌进