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加拿大高校图书馆学习共享的空间服务的经验探析 　　[摘 要]加拿大高校图书馆学习共享空间的构建始于20世纪90年代，其发展时间长，服务体系成熟完善。通过对选取的四所加拿大高校图书馆学习共享空间在服务方面的研究分析，总结其服务成功的先进经验，以期为我国高校图书馆学习共享空间的构建和发展提供有益参考。 　　[关键词]加拿大；高校图书馆；学习共享空间；服务经验 　　[中图分类号]G258.6 [文献标志码]A[文章编号]1005-6041（2015）06-0030-05 　　1 引 言 　　新媒体的出现，信息技术和数字技术的不断发展和普及，对高校的教育形式及学生的学习方式产生了革命性的影响。高校图书馆作为纸质资源和信息资源的支持中心，亟须转型发展，将传统服务与现代数字技术相融合，以满足新媒体环境下师生对教育资源的多元化需求和对新的学习模式的要求，构建大学校园全方位、多形式服务的学习社区。高校图书馆学习共享空间（Learning Commons，简称LC）正是在此环境下应运而生的新的基础服务设施和新型学习环境。 　　学习共享空间由信息共享空间（Information Commons，简称IC）发展而来。IC是一个将电子资源、馆藏资源、空间设施和人力资源高度整合，为用户提供自由交流、协作、学习的服务平台。它强调空间优化、资源支撑基础上的创新服务环境的构建[1]。而作为IC发展的高级形式，LC更加倾向以学生为中心，帮助学生管理自己的学习，为学生提供一系列的支持和服务，帮助他们完成自己的学科研究和学习任务，实现学生与LC、学生之间、师生之间的互动、交流和协作，在信息和资源共享的基础上，使他们能够真正参与到知识创造的过程中，并将这种主动参与扩展到教室和学校之外[2]。 　　自20世纪90年代，高校图书馆LC的发展在世界各国如火如荼地蔓延开来。由于LC最早由美国高校图书馆创建，在北美地区迅速发展并形成成熟的服务系统，他们建设LC具有丰富的经验[3]。本文特别选取LC发展成熟的加拿大高校图书馆LC为实例，重点梳理分析这些高校LC服务的开展，以期为我国高校图书馆LC的建设提供一些参考。 　　2 文献回顾与分析 　　随着我国高校图书馆转型发展的不断推进，近年来我国学者对国内外高校图书馆LC建设的关注和研究越来越多。由于我国高校图书馆LC的建设在整体上还处于发展的起步阶段，国内对该领域的研究起步较晚，处于研究探索阶段[4]，因此关于高校图书馆LC的研究多集中在探索性理论研究，分析现状探究发展策略，以及对国外高校LC的学习借鉴方面。具体来说，即对LC组成要素、资源支持、空间建设、发展途径、服务模式、国外发展新动向以及国内高校LC建设现状的研究，对于LC以用户为中心的服务设计具体阐述则较为缺乏。张连分介绍了IC和LC二者的关联和特点，认为先建立IC，而后以此为基础实现向LC的发展演变[5]。王迪、司莉通过对“211工程”院校图书馆LC的调查，分析了其存在的问题，进而探讨发展对策和途径[6]。刘婧、李健丽以日本成蹊大学图书馆为例，分析了日本高校图书馆LC空间构建的新特点和新动向[7]。刘景宇对国外、港台以及内地高校图书馆LC建设进行了具体分析，提出了我国高校图书馆LC建设方面的构建思路[8]。 　　笔者通过前期文献调查发现，大多数关于LC的文献都涉及对国外大学图书馆LC的举例或者经验的介绍。国外高校图书馆LC的发展逐渐向深层次推进，其服务经验丰富，分析借鉴国外的先进经验，能促进我国高校LC更快更好地发展。服务是LC建设的关键所在，只有通过成熟完善的服务才能更好地体现LC对于高校图书馆用户的功能和价值，才能凸显其存在的独特意义。对于高校图书馆LC服务的研究虽然侧重不同，但研究主要集中在LC的服务模式和内容方面。国外高校图书馆LC服务以培养和开发学生的独立学习和协作学习的能力为重点，因此服务倾向于为学生提供学习方面的指导和帮助[9]。探析国外高校图书馆LC在服务内容设置上的特点，以及服务开展的形式，能够更清晰地认识LC服务的重要性和不可代替性。 　　3 加拿大高校图书馆LC服务介绍 　　随着高校用户对LC服务要求的提高，LC服务也在与时俱进发生着变化。加拿大高校图书馆LC的创建起步较早，发展成熟且完善，由高校倡导发起的加拿大年度学习共享空间大会，自2006年在圭尔夫大学举办第一届以来[10]，到2014年已经连续举办七届。加拿大年度学习共享空间大会的举办引领加拿大高校LC向更高端、更专业的方向发展，使LC的服务更加合理化、细致化，更加贴近用户的需求。本文通过远程访问网页的方式，选取了加拿大有着十年以上服务经验的四所高校图书馆，对其提供的服务进行分析研究，探析其成功经验。 　　3.1 英属哥伦比亚大学（The University of