制造类企业操作型人才流失预警机制的研究.docVIP

制造类企业操作型人才流失预警机制的研究 　　摘　要：我国现代化制造类企业操作工人人才流失现象严重，防范人才流失成为企业至关重要的工作。本文将通过人才流失预警模型的搭建、风险评估体系的确立、风险防范制度建设三个方面进行分析，研究适应我国现代化制造类企业的预警机制，希望对同行业企业有所帮助。 　　关键词：操作型人才　流失　预警机制 　　目前，我国正处于由“制造大国”向“制造强国”的转变阶段，随着我国高等职业教育发展迅速，为社会培养了大批具有技术理论的操作型人才，但是由于工作环境恶劣、工资待遇低、工作强度大、社会地位低等各方面原因，造成我国现代化制造类企业操作工人人才流失严重的现象，这不仅浪费了大量的成本，更无法对产品生产起到有力的人才支撑。要防范企业人才大量流失现象的发生，不仅要从根本上改善操作型人才工作环境和待遇，更应该建立科学的人才流失预警机制，能够尽早掌握人员状态，及时进行行为干预，正确引导观念转变，保证核心人员的稳定和公司的正常运行。 　　1.人才流失预警模型的搭建 　　操作型员工具有工作内容单一、操熟练度要求高等特点，员工的思想动态更容易通过日常行为反映出来，企业对员工日常行为表现加以分析，可以基本判定人员思想动态，通过对行为波动异常人员加以干预，减少人员流失。人才流失预警模型便是以员工离职前行为表现为基本要素，通过企业行为的干预和引导，员工不同选择结果的流程系统。 　　人才流失预警模型以员工行为作为管理对象，设立明确的预警指标，针对具有异常表现的指标波动进行分析、预测和监管。当员工行为出现大的波动，立即将员工信息传导至公司流失风险库，通过一系列的预警分析，最终确定员工行为波动属于正常波动还是异常波动。对于正常波动的员工，通过谈话等方式能消除波动。对于异常波动的员工，此时应针对具体原因进行强化干预，如果干预成功，则能留住员工，反之，员工则正式离职。 　　2.人才流失预警评估体系的确立 　　人才流失预警评估体系的核心是预警指标的设立，基础是科学的预警分析，关键是及时的预警管理措施，每一个环节都将直接影响着人才预警机制能否有效实现风险防范功能。 　　2.1预警指标设立 　　预警指标的设立是整个机制的核心环节，针对制造类企业的实际情况，对每个工作岗位加以分析研究，按照专一性、关键性、可量化三条基本原则设定相应指标。 　　2.1.1专一性。员工行为是基于员工岗位职责的一种表现，每个不同的岗位都设置了相应的工作内容，即使是相同岗位，员工之间的工作内容也会因个人情况不同而有所差异，每个岗位和人员都具有其特殊性，这也就决定了指标设置内容的专一性，指标设置过程不能因为方便而忽略了员工工作内容的特殊性，尤其是对同一工种在不同岗位的特殊内容。 　　2.1.2关键性。对于员工行为波动指标的设定尤其需要考虑指标的关键性。每个岗位的工作内容都有关键人物和其他任务之分，指标的选择应主要以关键工作为主，对于一人多岗的员工，应该挑选其多岗之内的主要工作内容，尤其以对生产价值链起核心作用的工作环节作为关键点进行指标设置。 　　2.1.3可量化。对员工行为的分析，只有量化的指标才能更准确、更客观地体现实际情况，任何具有主观判断的指标都会因个人差异带来结果的改变，这也违背了人才流失预警机制的科学性原则。指标设定过程应坚持对于关键指标的量化分析，寻找可量化环节进行设定。 　　为区分员工离职可能性的大小程度，根据指标与离职行为的关联度设定不同的等级，明确出等级梯次。部门负责人每周进行小结，每月进行一次月度情况分析，对等级高的指标进行重点关注。 　　2.2预警分析 　　预警分析是指通过对人才流失预警指标的收集、分析、调查、诊断、评价，从而做出警示的过程。预警分析是预警机制充分发挥效能的基础，必须坚持及时性、全面性、准确性三大基本原则。 　　2.2.1及时性。人才流失预警机制建立的目的便是通过干预降低人员流失率，减少人员流失给生产带来的损失，及时加强预警指标分析，是保证预警机制发挥效能的前提。通过建立并完善“周-月-季”三级分析体系，保证第一时间了解人员行为波动状况，既可以及时进行干预，也可以及时进行人才储备。 　　2.2.2全面性。预警分析过程中资料的收集、调查分析、评价等方面均需要把握全面性的原则，严谨以偏概全。资料的收集需要整个时间段的全面资料，不能就抓住员工某一次的行为而以主观推断整个周期；调查原因的过程也需要与相关人员的上级、同级、下级以及本人进行深入沟通，从全方位了解波动的原因，达到去伪存真的效果；对员工评价的过程也需注意避免晕轮效应的产生，不能根据个人喜好或对某人的看法直接给出带有很强主观意愿的评价，缺乏对员工的客观评价，也就失去了预警分析的意义。 　　2.2.3准确性。预警分析工作对基础管理工作要求较高，良好的基础管理是推行人才预警机制的前提，没