加强对用电采集系统中智能电表质量管控的方法探索.docVIP

加强对用电采集系统中智能电表质量管控的方法探索 　　【摘 要】智能电表应用是用电采集系统建设中重要组成部分，其质量和运行可靠性直接关系广大电力客户直接利益和供电企业的社会形象，受到了社会各方的普遍高度关注，对供电企业优质服务工作影响重大。日常工作中如何做好智能电表的出厂抽检、出入库管理等安装运行前的各环节的过程管控，及在用电采集系统运行过程中正常的巡视维护，加快智能表故障的调查处理，缩短故障处理时间，努力减少客户投诉，对保护供用电双方的合法权益和树立供电企业的良好形象有着十分重要的意义。 　　【关键词】智能电表；质量；故障处理；合法权益 　　1.引言 　　电力用户用电信息系统建设是建设坚强智能电网的重要组成部分，是公司“SG186”信息系统工程建设和营销计量、抄表、收费标准化建设的重要基础；是提升服务能力、实行居民阶梯电价的必然选择，是社会感知和体验坚强智能电网建设成果的重要途径，是智能电网与客户实现互动的关键环节和具体体现，也是建设坚强智能电网的着力点和落脚点；其最终目标是实现双向互动服务，实现用电的“信息化、自动化、互动化”。 　　通过建设采集系统工程，实践在智能电网建设框架下，构建智能用电服务体系；通过推广应用智能电能表、智能用电管理终端等智能用电设备，实现电网与用户的双向互动服务，以此提升用户服务质量，满足用户多元化需求，实现智能化营销的目的。 　　智能电表作为用电采集系统建设中的十分重要的一环，其产品质量的好坏，直接影响到用电采集系统的正常使用，也是广大客户和社会舆论聚焦的话题，必须引起高度重视。 　　2.加强对智能电表质量监控的重要意义 　　智能电表的应用是坚强智能电网的重要内容，智能电表是用电采集系统建设过程中最重要的一环，其质量和运行的可靠性直接关系广大电力客户直接利益和供电企业的社会形象，受到了社会各方的普遍高度关注，对供电企业优质服务工作影响重大。加强对用电信息采集系统运行的维护和管理，加快对组网智能表故障的调查处理，缩短故障处理时间，努力减少客户投诉，对保护供用电双方的合法权益和树立供电企业的良好形象有着十分重要的意义。 　　3.智能电表与老式电表相比的好处 　　3.1智能电表是未来智能电网终端的发展方向 　　与老式电表相比，智能电表具有计量精度高、智能扣费、电价实时查询、电量记忆、抄表时间冻结、余额报警、信息远程传送等功能特性，能最大限度避免人为错误，还能有效防止窃电行为。 　　智能电表其实是为实现国家智能电网而推出的计量设备，是该系统建设重要环节。所谓智能电网，就是电网的智能化，也被称为“电网2.0”。它建立在集成、高速双向通信网络的基础上，通过先进的传感和测量等技术设备，实现电网安全可靠和经济高效的目标，具有信息化、数字化、自动化和互动化等主要特征。“用电信息采集系统”的建设，是实现电能信息全采集、全覆盖、全预付费的基础，是建设智能电网的重要组成部分，杜绝了原人工抄录出现的用电误读、误抄、漏抄和抄表不及时等问题。 　　3.2可随时查看电量电费 　　新型智能电表使电力用户不用跑到屋外找电表查电量，直接可以通过电表上的液晶显视屏查询电费、告警、历史用电、实时电价及供电曲线等信息，了解自家在不同时间的用电情况，在用电波峰的时候关闭某些电器，根据自己需求，制定用电计划，在精打细算中节约用电。还可以由电脑远程自动抄表，将大大提高抄表精确性和工作效率，有效避免人工抄表的误差，并可远程分析电表数据，帮助供电企业掌握客户用电信息，第一时间获取现场故障和异常情况，方便及时抢修，减少停电时间。 　　3.3督促大家养成节电习惯 　　由于部分客户不注意一些用电细节，例如关掉电视和电脑后，屏幕上的电源灯还在亮着，或者电脑在待机状态，各种充电器还插在电源上等等，用电量尽管很小，智能电表也会记录下来，这样积累下来的电量其实也不小。因此，让更多的人“智能”用电才是智能电表的功能所在。通过智能电表督促人们养成节电习惯。 　　3.4改变人们用电方式，节约开支 　　智能电表可以精确地分辨家庭用电的时间区间。根据目前执行的居民分时电价政策，平段用电价格在原销售电价基础上每千瓦时上浮0.03元；低谷电价在原销售电价基础上每千瓦时下浮0.25元，当居民的低谷用电量占总用电量的比重达到11%以上是，实施分时电价就可以节省电费。居民可以依据智能电表显示的家庭用电情况，申请执行分时电价，利用好用电的“峰谷”时段，在用电高峰期减少用电量，将一些家电设备如热水器、洗衣机放到低谷时段使用，可以节省不少电费支出。 　　3.5优化用电方式 　　让人们改变生活用电习惯，优化用电方式，也可以达到节能减排的目的，这正是政府大力提倡的，也是所有公民的应有义务。 　　4.智能表故障及质量问题分类 　　4.1智能表故障及质量