县政府政务服务中心工作总结及工作计划(精简篇）.docVIP

县政府政务服务中心工作总结及工作计划 县政府政务服务中心工作总结及工作计划 十一五 以来，我中心在县委、县政府正确领导下，认真学习贯彻党的十七大精神，以 三个代表 重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我县 十一五 发展规划工作部署，坚持可持续发展战略，科学规划，合理发展，着力 保增长、保民生、保稳定 工作的总体取向，突出 抓发展，促和谐 的工作主线。构建 平安XX ，为建设 和谐XX 服好务。积极推进政务服务新局面，着力增强政务服务质量，加快推进政务服务建设，努力提高政务服务水平，使各项工作迈上新台阶，圆满完成了县委、政府赋予我中心的各项工作任务。现将 十一五 期间及****年工作总结基础上，提出了****年工作思路。 一、 十一五 期间工作落实情况 1、认真学习贯彻党的十七大精神，深入开展社会主义荣辱观和新党章教育活动 2、 十一五 以来，中心认真组织广大党员和干部职工学习党的十七大精神;学习胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要论述和在庆祝建党**周年大会上的讲话;结合保持共产党员先进性教育活动学习、科学发展观的学习，贯彻新党章。通过全面系统地学习，进一步提高了干部职工的思想政治觉悟，在中心上下营造了 知荣辱、树新风、促和谐 的良好氛围。 3、积极开展党风廉政建设和治理商业贿赂专项工作，进一步健全 三位一体 预防监督体系 4、积极组织开展机关效能建设活动、 五、五 普法活动按照县委、政府《关于加强机关效能建设的决定》通知，中心高度重视，认真学习上级文件精神，结合中心实际情况，及时成立机关效能建设领导小组，召开会议，统一思想，提高认识，认真制定《机关效能建设的实施方案》，深入动员，扎实开展教育活动，广泛征求意见，积极查摆问题，认真制定并落实机关效能建设制度。 5、按照县普法办 五五 普法检查验收工作要求，对五年来我中心开展 五五 普法工作情况进行认真清理和自查，认真准备备检材料。 6、积极开展行政审批服务事项清理调整工作，根据市委、政府安排，下发了《县深化行政审批制度改革实施方案》，对我县行政审批制度改革工作进行安排和部署。对原进驻政务中心的**个部门、***项行政审批和服务事项进行了认真清理，现规范进驻县政务服务中心的部门为**个，行政审批和服务事项***项。其中：行政许可事项为**项，非许可审批事项为**项，行政服务事项为**项；清理前承诺时限为**.*天，清理后承诺时限*.*天，压缩**.**%；承诺事项为**项，即办件为**项，即办件比例为**%；程序流程压缩**.**%。自****年元月*日至****年**月**日止，共受理行政审批和服务事项*****件，办结*****件，办结率占**.**%。 7、政府采购工作严格按照地区监察局、地区财政局管采分离的模式规范运行，在采购操作程序及运行中，严格执行《政府采购法》、《招标投标法》和相关的法律法规，无投诉现象发生。****年元月至****年**月底，我中心共受理各部门委托政府采购**件,实际办理**件,其中有**件正在办理。预算资金为:**.**元,实际采购**.**元,节约资金**.**元.节约率为**.**%。 8、通过政务公开网站全面公开进驻中心事项六公开内容。对清理进驻政务中心的行政审批和服务事项，政务中心在中心网站、触摸屏、电子显示屏等载体对事项的法定依据、办理程序、申请条件、申报材料、办理时限、收费标准等内容进行了更新和公开。 9、进一步加强对政务服务中心及为民服务全程代理中心的管理和建设指导力度。采取多种形式对政务大厅各业务分厅对外办公时间、接件受理情况进行规范，对办理行政审批服务情况进行督导检查。 10、努力健全完善政务大厅服务功能，不断提升服务质量和水平。一是在政务大厅设置了报刊架、休息区、饮水机、等便民设施，积极提供人性化服务，努力营造和谐、舒适的办事环境；二是结合行政审批服务事项清理调整工作的开展，重新编印了《县规范进驻政务中心行政审批和服务事项》等相关业务资料，张贴在中心醒目位置，对行政审批服务事项的审批内容、办理程序、审批依据、申报材料、承诺时限、收费标准等信息进行了公布；三是充分利用政务中心门户网站搭建网上信息交流平台，实时发布各类业务办理信息，积极倾听办事群众对中心审批服务工作的意见和建议，拟开展网上业务咨询服务，较好地为办事企业和群众提供了方便；四是积极开展 三个服务 （微笑服务、有声服务、温馨服务）和 五个一样 （受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样接待）活动，努力实现了 在较短时间内实现办事效率有较大提升，服务形象、服务质量得到明显改善 的工作目标，有效杜绝了 门难进、脸难看、事难办 的 衙门 陋习。 二、存在的问题 1、存在进