【大学课件】企业管理学课件 管理决策PPT知识分享.ppt

长期决策和短期决策 1、长期决策 是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策。 2、短期决策 是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。 /sundae_meng 高层决策 中层决策 按决策层次 基层决策 /sundae_meng 第三节 决策过程 管理决策是一个科学的过程，为使决策科学化，必须按照一定的程序进行决策。 决策过程一般认为以下基本步骤： /sundae_meng 决策的过程 监督和评估 外部环境 抉择方案 内部条件 制定实施方案，并组织实施 区分和确定目标 反馈 提出目标 分析、评价方案 拟定可行方案 步骤一： 步骤二： 步骤三： 步骤四： 步骤五： 步骤六： 步骤七： /sundae_meng 决策过程（决策程序） （一）识别机会或诊断问题 （二）识别目标 （三）拟定备选方案 （四）评估备选方案 （五）作出决定 （六）选择实施战略 （七）监督和评估 /sundae_meng 识别机会或诊断问题 识别目标 评估备选方案 作出决定 拟定备选方案 选择实施战略 监督和评估 决策的过程 /sundae_meng (一)识别机会或发现问题 有了现实提出的、需要解决的问题才需要作出决策。在一个组织中，决策者的重要责任就是要分辨：在什么情况下需要作出什么样的决策。这就要求决策者能及时发现问题、抓住机遇，对下一步行动作出决策。 /sundae_meng 管理活动中的问题主要来自两个方面； 一是应该做的(目标)与实际做的之差(成果)，差距就是问题； 二是环境变化出现了新情况，组织有了新的机遇或风险，这也是问题的表现。 /sundae_meng （二）明确决策目标 目标是在一定条件下确定解决问题要达到的归结点。目标体现的是组织想要获得的结果。 /sundae_meng (三)拟定备选方案 为了解决问题，实现既定的目标，管理者必须积极地寻找各种切实可行的备选方案。 作为备选方案应该具备两个条件： 方案的可行性和方案之间的互斥性。 /sundae_meng (四)评估备选方案 确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，评价的内容包括技术上的可行性、经济上的合理性和实现的可能性。 /sundae_meng (五)选择方案 仔细考察全部事实，确定是否可以获取足够的信息以及最终选择最满意方案。 /sundae_meng （六）实施方案 方案选定后，需要制定实施方案的具体措施和步骤，并予以执行。 /sundae_meng （七）监督评估 由于组织内部条件和外部环境的不断变化，在方案实施过程中，管理者需要不断对方案进行修改和完善，并及时纠正偏差。 /sundae_meng 2003年9月，柯达正式宣布放弃传统的胶卷业务，重心向新兴的数字产品转移。但当时在传统胶片市场的巨额投资成了柯达转向数码市场的庞大包袱。 2006年，柯达毅然更换公司标识，去掉了自1971年开始就使用的“黄盒子”和“K”图形，意味着柯达与胶卷世界的联系开始断裂。2009年，柯达实施二次战略重组，裁员幅度高达50%。 /sundae_meng 正所谓“成也胶片败也胶片”，正是陶醉于胶片业务的巨大利润，在数码影像产品蜂拥而至后，柯达的转型就显得沉痛而缓慢。 在富士胶片、柯尼卡美能达等竞争对手纷纷抛弃胶卷相机，迎接“数码消费”时代的到来时，柯达公司依然留恋于传统胶片市场，拒绝激进的变革。 /sundae_meng 在错失转型的最佳时机后，致使柯达如今已不得不通过抛售专利等方式卖血求生。 这种犹豫有对传统胶片业务的不舍得，还包括面临分布全球各地数以万计的柯达冲印店庞大转型包袱以及长期以来对于现有商业模式的盲目信心，这些因素在不同时期成为推倒柯达企业的多米诺骨牌。 /sundae_meng 内部缺乏核心技术，外部面临激烈竞争，富士、索尼、惠普、佳能、爱普生等国际大公司在数字相机、可拍照手机、数字冲印、数字打印机等各个细分市场均对柯达构成致命威胁。 /sundae_meng 柯达，这个耳熟能详的名字，给世界几乎所有人都留下了挥之不去的美好记忆。 然而，这家百年老店却走向破产保护。 曾经多年垄断全球照相器材特别是相机和胶卷市场的伊斯曼柯达公司沦落到今天的地步发人深省。 /sundae_meng 柯达公司高层因为公司的创新历史养成了极度的自信。他们认为自己“胶片之王”的地位不可能被任何对手撼动，甚至说出了“美国人已经不可能放弃柯达，购买其他公司的胶卷”的大话。 20世纪80年代，柯达公司已经陷入了长期麻木的状态，错过了成为1984年洛杉矶奥运会官方胶卷赞助商的机会，给了来自日本的富士公司在重大国际赛事中显露身手的机会，使富士在此后得以立足美国市场。 公司高层的盲目自