农村连锁超市物流配送评价指标的体系构建.docVIP

农村连锁超市物流配送评价指标体系构建 　　摘要：要保障农村连锁超市物流配送系统高效运行，实现对系统客观公正的综合评价是关键。本文遵循评价指标选择的原则，构建了农村连锁超市物流配送评价指标体系，并采用模糊评价法对某农村连锁超市配送系统进行了综合评价。 　　关键词：农村连锁超市物流配送模糊评价指标体系 　　0 引言 　　随着我国社会主义新农村建设步伐的加快，和城市零售行业竞争的加剧，国内许多零售企业纷纷将目光转向农村市场，在农村建立多家连锁超市；并在人口相对密集的县城建立物流配送中心（即物流子公司），通过该物流子公司向农村各连锁超市实行配送，形成农村连锁超市物流配送系统。 　　要保障农村连锁超市物流配送系统高效运行，实现对系统客观公正的综合评价是关键。通过建立完善的农村连锁超市物流配送评价指标体系，对系统进行及时、准确、公正的评价，不仅有利于及时发现系统运行中存在的问题，从制度上不断完善企业行为；而且有利于实现系统运行的标准化、制度化和科学化。 　　1 农村连锁超市物流配送评价指标选择原则 　　在整个系统评价过程中，评价指标是评价机制的工具，没有评价指标就无法进行系统评价。评价指标的选择和量化是建立评价模型的基础也是决定评价结果优劣的关键，要科学地分析农村连锁超市物流配送系统运行状况，并建立评价体系，其评价指标的选择应遵循以下原则[1]。 　　1.1 目的性原则。设计农村连锁超市物流配送系统运行评价指标体系的目的在于：根据对农村连锁超市物流配送系统的综合评价，衡量农村连锁超市物流配送发展状况，找出农村连锁超市物流配送过程中存在的不足，通过改善不足，最终实现农村连锁超市物流配送成本的最小化和物流效益的最大化。 　　1.2 科学性原则。农村连锁超市物流配送系统评价指标应该能够对农村连锁超市物流配送水平有一个客观的反映和评价。首先，指标的选取应具有科学的理论根据；其次，系统评价指标体系应能准确地反映实际情况，有利于各地区之间的横向比较，发现自身优势和不足之处，挖掘竞争潜力。 　　1.3 系统性原则。对农村连锁超市物流配送系统的评价是一个涵盖多因素、多目标的复杂系统，评价指标体系应力求全面反映农村连锁超市物流配送的综合情况，既能反映系统的内部构成与功能，又能正确评估系统与外部环境的关联；既能反映直接效果，也能反映间接影响，以保证评价的全面性和可靠性。 　　1.4 实用性原则。所建立的农村连锁超市物流系统指标评价体系力求达到层次清晰、指标精炼、方法简洁，使之具有实际应用与推广价值。为此，选取的指标要具有可操作性，指标应含义明确且易于被理解，指标量化所需资料收集方便，能够用现有方法和模型求解。 　　2 农村连锁超市物流配送评价指标体系构建 　　农村连锁超市物流配送系统评价指标体系由农村连锁超市物流配送环境评价指标和农村连锁超市物流配送功能评价指标和农村连锁超市物流配送效率评价指标三方面构成。具体指标体系结构关系如图1所示。 　　2.1 农村连锁超市物流配送环境评价指标 　　农村连锁超市物流配送环境评价指标包括连锁超市物流配送需求状况、连锁超市物流配送基础设施状况、连锁超市网点布局状况、连锁超市物流配送制度环境状况、连锁超市物流配送标准规范状况等。 　　2.1.1 连锁超市物流配送需求状况。连锁超市对物流配送的需求状况直接关系到系统物流配送发展的规模和水平，只有连锁超市对物流配送的需求达到一定的规模，才能实现农村连锁超市企业自建物流运营成本的盈亏平衡。随着农村消费水平的提高，农村连锁超市迅速发展扩张，对物流配送的需求不断提高，从而为农村物流配送系统的发展提供了充足的市场需求保障。 　　2.1.2 连锁超市物流配送基础设施状况。交通道路等基础设施建设在很大程度上决定着运输的质量与速度。在评价农村连锁超市物流配送基础设施时，主要指标是交通设施尤其是农村交通设施年度投资总额。除此以外，农村物流公共信息平台的构建情况也是一个非常重要的指标。 　　2.1.3 连锁超市网点布局状况。农村连锁超市网点的布局、数量和规模是影响农村连锁超市物流配送整体效益的重要因素。农村连锁超市网点布局过于分散，使市场需求得不到充分的满足，严重影响物流配送系统的发展；农村连锁超市网点布局过分密集，市场供给大于需求，连锁超市之间恶性竞争严重，造成物流配送系统资源的大量浪费。因此，农村连锁超市网点布局是否合理、数量和规模是否适度将直接影响农村连锁超市物流配送成本、配送速度以及配送效率的高低。 　　2.1.4 连锁超市物流配送制度环境状况。农村连锁超市物流配送制度环境的好坏不仅影响着农村连锁超市企业自营物流的经营状况，还直接关系到加盟连锁超市是否选择物流外包的态度。农村连锁超市物流配送制度环境包括农村物流配送市场秩序程度与政策法律环境两方面。农