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国内成品油零售企业发展的思考 　　随着成品油市场的开放，跨国石油石化巨头纷纷抢滩中国成品油市场，国内成品油市场上国有成品油销售企业“一枝独秀”的格局将演变成国内成品油零售企业与跨国石油巨头百舸争舟的竞争局面。 　　 　　随着成品油市场的开放，跨国石油石化巨头纷纷抢滩中国成品油市场，国内成品油市场上国有成品油销售企业“一枝独秀”的格局将演变成国内成品油零售企业与跨国石油巨头百舸争舟的竞争局面。业内人士分析认为，2006年中国成品油批发市场对外开放以后,成品油市场的竞争将更加激烈。在“洋狼”与“土狼”的群雄逐鹿中，国内成品油销售企业只有取长补短,逐步提高经营管理水平,培育市场竞争力,才能赢得消费者,赢得市场。 　　 　　一、加油站经营的重要性 　　1.加油站作为市场终端地位的重要性。控制市场的终端，就等于掌握了通向消费者面前的一道屏障，不仅能够将对手排除在外，还可以拥有更多接近消费者的机会。离消费者越近，就越有可能去控制他们，而企业竞争力的增强是自然之中的事情。随着石油市场的对外开放，竞争将变的更加残酷，业内人士认为，2006年以后，中石油和中石化都将失去成品油批发市场的垄断地位，双方肯定要在国内零售市场上展开激烈的竞争。“螳螂捕蝉，黄雀在后”，对中国巨大的成品油市场觊觎已久的国际石油巨头必然携资本、管理技术等优势与国内成品油零售企业短兵相接。若能拥有一定量的储油设施和在全国主要市场布局良好的加油站，无疑是抢占了市场的先机。因此，建立以加油站为主体的零售网络就具有了战略上的意义，持续、系统地重视市场终端的建设能对产品销售起到厚积薄发的作用。 　　2.加油站是展示石油企业品牌形象和企业文化的窗口。客户认识中国石油主要是通过加油站开始的。通过加油站统一、规范的各种标志、标识和指示牌向客户展示中国石油企业的企业形象，通过方便快捷的购物环境、先进的加油设备展示企业的良好经济实力和经营理念，通过员工周到的服务展示石油企业的良好企业精神。客户在接受加油站千百次的服务中，潜移默化地感受、认同中国石油的企业文化，在心中树立中国石油良好的品牌形象，既而对中国石油产品建立牢固的忠诚度。 　　 　　二、国内成品油零售的现状 　　1.中国石油和中国石化两大石油公司加快加油站的扩张规模。1998年中国石油和中国石化两大集团重组，为使石油上中下业务有机结合，两大集团重新确立了经营范围，成品油零售市场第一次全面纳入两大巨头的视野，两大集团挟政策、资金等优势强力整合民间加油站。据统计，截至2004年9月，我国大约有8万多家加油站，其中中国石化旗下共有3.1万个加油站，占有中国东部和南部的零售市场70％的市场份额；中国石油约1.7万个，占有中国北部和西部零售市场的60％份额。两大石油公司共占据国内成品油零售市场50％以上的份额，成品油批发业务90％的份额。 　　2.跨国石油巨头在国内跑马圈地。根据业内共识，现阶段国内成品油市场的毛利润高达30％，当众多经济领域普遍进入微利时代时，这样诱人的赢利水平吸引着众多跨国石油巨头到中国市场来寻租。为进一步扩大在中国扩大加油站建设规模，既而分享中国巨大的成品油零售市场，跨国石油巨头必将不遗余力。早在上世纪80年代，跨国石油巨头就开始抢滩中国市场，但是当时由于政策壁垒，外资加油站仅仅达到300多家。如今政策的坚冰已经打破，跨国石油巨头纷纷加大跑马圈地的力度。在江苏，中国石化将苏州、无锡、常州三市450座加油站全部纳入中国石化壳牌合资公司；在浙江，中国石化将杭州、宁波、绍兴三地的450座加油站纳入中国石化和bp的合资公司；在广东，中国石油将其悉心经营数年的380座加油站全部纳入中石油和bp广东江门石油公司，而埃克森美孚和中国石化携手将在广东建设500座加油站……预计中国石化和中国石油将与外资石油巨头合资建设3400座加油站，数量上虽然不及中国石化和中国石油目前所拥有的加油站总量的8%，但是跨国石油巨头目标明确，市场开拓力度果断，悉心选择的合作地区都是中国经济最发达、石油消费量最旺盛的地区，合资加油站的油品销售量在当地都将位于前列，瓜分的将是中国石油和中国石化利润最丰厚的地区。 　　 　　三、国内加油站经营与国外加油站的差距 　　1.观念的差距。一方面，国内成品油销售企业长期处于传统的计划经济体制下，加之国家政策的保护，处于垄断地位，养尊处优，人员安排、机构设置、公司制度、经营理念、经营策略存在较大的惯性，缺乏竞争的动力。虽然行业重组之后，采取了一系列的改革措施，调整经营战略，取得了一定成绩，但是由于长期以来员工安于原有工作环境和工作方式，会或多或少的不适应甚至阻碍改革，从而改革难以达到预定目标。另一方面，由于计划经济的观念束缚，重上游轻下游的观念根深蒂固，不屑于加油站的经营，都将对成品油销售构成极大的