护士礼仪培训⑥幻灯片.pptVIP

一切从病人的需求出发 新入院病人来到病区，护士应起立问候。 病人在护理站办理住院手续后，应尽快引导病人去病床。 责任护士不应在护士站测生命体征和查体。 护士的首问负责制 当病人对治疗有疑问或对病情渴望了解时，护士不应推脱。 作为被病人首次问到的护士，不应该推脱，应尽力解决。 护理的理念：以病人为中心。 呼叫器不能代替观察巡视器 操作前的礼仪 护士举止要端庄，大方，热情，友好，充分体现对并人的友好和关心。 操作前应耐心的给病人做好解释安慰工作。已取得病人的配合。 输液前周到细致的解释礼仪。 操作中礼仪 上班期间不携带手机或将手机调至静音状态。 操作中，通知你接电话，应转告对方一会儿给他回电话，并按原操作速度有条不紊的完成操作。 操作后礼仪 诚恳的致谢，尊重患者：操作完毕后，护士应该对患者的配合表示衷心的谢意，应当把患者的配合的配合看作是对护理工作的理解和尊重。 亲切嘱咐，真诚安慰：操作后要根据患者的病情给予亲切的嘱咐和安慰。 催缴住院押金礼仪 为了避免给病人带来更大的精神压力，护士应将补交住院押金的事告知患者家属而不是患者。 对待病人家属礼仪 对待病人家属应该和蔼，热心，耐心。 家属对护士产生信任感，可令护理工作产生事半功倍的效果。 出院道别 出院道别是我们对病人关爱的延续。 临别的时候表达友好祝愿是增进护患关系的良好时机。 出院宣教及随访 护士应主动协助办理出院手续，并做好