管理学基础知识-(精品课件).pptVIP

管理与管理学（第一章） 　一、管理是什么？（教材第一节内容）　　1．管理的含义　　核心词汇：管理者、组织目标、组织资源和活动、协调　　帮助理解：泰罗、法约尔、西蒙等对管理的定义，四层意思　　2．管理的性质　　二重性：与生产力相关联的自然属性、与生产关系相关联的社会属性（角色互换有无影响）　　科学性：有无客观规律以及是否可以被讲解、被复制使用的检验（能否找到与能否COPY）　　艺术性：对客观规律的艺术性实践 　3．管理的职能（管理活动的内容）：一般职能和具体职能　　与做事情一样，要经过计划、组织、领导（指挥）、控制四个关键环节。　　二、管理的所涉及的要素（教材第二、三节内容）　　做任何事情，所涉及无外乎内力和外力，管理也不例外。　　（一）内力包括主角（推动者）、动作（方法和技巧）、作用对象（被推动者）和内部环境　　1．主角（管理者）：是推动管理活动顺利开展的核心力量　　（1）管理者的分类　　按所处层次：高层、中层、基层　　按所处活动领域：企业、政府部门、其他部门 2）管理者在管理活动中应承担什么职责，或扮演什么角色　　人际关系角色：精神领袖、领导者、组织联络者　　信息传递角色：信息监听者、信息传播者、发言人　　决策制定角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者　　（3）管理活动要求管理者应具备的管理技能　　技术技能：懂专业　　人际技能