新消费者及其营销的策略.docVIP

新消费者及其营销策略 　　有人说，中国目前的营销理论与实践相当于美国20世纪80年代初期的水平，因为大多数经营者还没有学会分析消费者心理与行为，并以此进行营销决策与品牌管理。不管这话对还是错，但有一点是可以肯定的，当代消费者在心理与行为上正在发生根本性的变化，因此，只有正确分析和把握消费者的心理与行为，企业才能进行正确的营销决策与品牌管理，否则，企业就无法在竞争中立于不败之地。 　　 　　新旧消费者比较 　　 　　2000年，美国著名消费心理学家刘易斯和布里格在其《新消费者理念》一书中提出了“新消费者”这一全新概念。刘易斯和布里格认为，新消费者与旧消费者之间的差异之大远远超出了人们的想象，国家和不同文化环境对旧消费者的影响是巨大的，但对于新消费者来说这种影响是微乎其微的。也就是说，生活在今天的中国新消费者行为可能与发达国家的新消费者几乎没有区别。 　　那么谁是旧消费者呢？一般认为，旧消费者更多地以职业和社会角色确认自己的身份，比如工人、农民、学生、知识分子、父母、兄长，等等。新消费者一般并不以年龄和职业为划分标准，而是以消费理念加以区隔。当然，新消费者主要还是新生代年轻人。旧消费者消费行为的背后有一个显著的驱动力，即消费者希望通过获取商品来提高自己的社会地位。对新消费者来说，消费只是―种快乐、满足的经历，他们甚至对不得不购买日用消费品感到厌烦。对新消费者来说，购买决策