关键绩效指标的体系的研究.docVIP

关键绩效指标的体系的研究 　　摘要：面对市场的激烈竞争，绩效考核体系的建立和完善日益成为人力资源管理部门工作的重心，同时，也越来越重视关键绩效考核指标（KPI）体系的建立。文章从KPI的意义、设计原则以及KPI体系的建立与设计时存在的问题等方面，阐述了其相关内容，从而使人们更加了解KPI体系，在设计时能够避免可能出现的问题，更好的发挥KPI体系的作用。 　　关键词：指标；关键绩效指标；绩效考核 　　 　　KPI是关键绩效指标（Key Performance Indicator）的简称，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解后所产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部管理过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和可持续发展的动力，使企业取得高效益。 　　KPI体系主要是通过对个体及组织关键绩效贡献的评价依据和指标的设立，通过层层分解量化的关键绩效指标系统，实现对企业重点活动及其核心效果进行直接控制和衡量。KPI体系所体现的衡量内容最终取决于组织的战略目标，是对组织战略目标的进一步细化和发展，并随着组织战略目标的发展演变而调整。KPI是以事实为基础，从最高目标向下分解，建立团队和个人的绩效衡量指标体系，以检查计划、行动过程和绩效结果，使绩效向预期方向突出发展，促进目标达成的一项