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第四章 人际交往与人际关系发展 良好人际关系是成功的关键,是幸福快乐的根源! 大学生的室友关系的调查？ 如何看待青少年的逆反心理? 本章内容总括 一、人际交往的定义与特征 （一）定义 人际交往，也称社会交往，是指 人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响的过程。 （二）人际交往（沟通）的基本要素 ★ 7因素说：人际交往的过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。 5W模式 拉斯韦尔（ G. Lasswell）（1948）; Who——谁传递信息——传递者； Says What——传递什么内容——表述； Through What Channel—通过什么渠道—媒介； To Whom—传递对象——接收者； What Effect——有何效果——效果。 小结：人际交往的基本要素 信息发出者 信息通道 信息 信息接收者 实现人际交往需要什么条件？ （三） 人际交往的特征 1. 信息交流 2.主体互动 三、人际交往的功能 亚里士多德 麦独孤 柏拉图 马斯洛 2.人际交往的功能 信息沟通功能 情绪互动功能 人际协调功能 自我调节功能 四、人际交往中的心理效应 1、首因效应与近因效应 首因效应是指首次交往时彼此产生的第一印象对后继交往行为和关系的心理影响。 近因效应是指最近交往过程中所形成的印象对双方关系的重要影响。 2、晕轮效应 ３、社会促进效应 社会促进效应又称观众效应，指他人在场对个人行为的心理影响作用。 一个人从事的任何一种活动，如果熟练的成份占优势， 那么社会促进作用就表现为活动效率的提高；反之，如果不熟练的成份占优势，就表现为效率的降低。 一、人际关系的理解 人际关系是人际交往的结果。 人际关系的心理结构包含着认知、情感和行为3种心理成分。其中情感因素起着主导作用，制约着人际关系的亲密程度、深浅程度和稳定程度。 二、人际关系的发展 人们怎样选择与维持友谊，或者说是什么动因促使人们从开始进行接触进而建立密切而深厚的友谊呢？社会交换理论 以自我暴露的程度来划分： 1、定向阶段 2、情感探索阶段 3、感情交流阶段 4、稳定交往阶段 补充：关于人际距离 人际距离指交往过程中个体由于心理因素的 影响而与他人在地理空间上保持的距离 人际距离实际上是使人在心理上产生安全感的 “缓冲地带”，一旦受侵犯，就会产生两种本能 反应： 觉醒反应 阻挡反应 亲密距离：亲密距离的近程为0—15CM，亲密无间；远程为15—45CM，表现为亲密关系。 个人距离：有一定的分寸感，便于亲切友好地交谈，近程为45—75CM，出现于朋友间的交往或情侣在公开场合的交往；远程为75—120CM，出现于熟人间的交往。 社交距离：社交性或礼节性的较正式的交往。近程为1.2—2.1M，如在工作环境或社交聚会上；远程为2.1—3.7M，如上下级交往或商务谈判等场合。 公众距离：在公共场合的人际距离，近程为3.7—7.6M，如演讲或讲课等；远程为7.6M以外，是几乎容纳一切人的空间，如集会。 第三节 青少年的人际交往 一、青少年人际交往的特点★ 二、亲子交往 三、同伴交往 四、师生交往 一、青少年人际交往的特点 1、交往对象的重心、交往的范围扩大 亲子→朋友 家庭、邻里、学校→社会环境 2、交往中心理与行为具有两极性 独立性与依赖性、开放性与封锁性并存 3、交往的目的与方式发生改变 目的扩展到寻求有利于个人发展、社会发展的交往需求。 二、亲子交往 1、沟通内容方面： 一般来说沟通的话题有所增加 2、沟通的频率较低 3、沟通的满意度方面：青少年的满意度较低，父母的满意度较高 4、沟通的主动性方面 家庭中的女性在沟通中更主动 （二）青少年对父母的期望 希望得到父母的关怀和帮助 希望父母能够倾听和理解自己 希望得到父母的爱和积极情感 希望得到父母的接受和赞许 希望得到父母的信任 1、冲突的内容：在青春期早期，冲突的内容大多与家庭生活中的日常琐事相联系，后期则多涉及社会价值观方面。 2.冲突的趋势：在青少年期早期，青少年与父母之间的冲突开始逐渐增加，但在整个青少年期，父母与青少年之间其冲突呈递减趋势。 （1）个体生理和心理因素：逆反心理 （2）家庭环境因素 （3）学校教育因素 （4）社会文化因素 青少年逆反心理产生的原因 （一）生理因素 1、青少年时期由于大脑的发育成熟并趋于健全，脑机能越来越发达，思维的判断、分析作用越来越明显，思维范围越来越广泛和丰富，为逆反心理的产生提供心理基础和可能。 2、青少年时期青少年在性方面的发育逐