03交际交往的基本礼仪.pptVIP

一、介绍礼仪 二、握手礼仪 三、名片礼仪 四、电话礼仪 五、空间礼仪 一、介绍礼仪 1、自我介绍 时间控制：一分钟或半分钟 顺序：地位低的人先做介绍 基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己，同时递上事先准备好的名片。 内容： 寒暄式——姓名 公务式（商务式）——单位；部门；职务；姓名 社交式 ——姓名；职业；籍贯；爱好等 2、介绍他人 1）、谁来当介绍人 2）、介绍的顺序： 尊者优先了解情况或尊者居后 先向身份高者介绍身份低者； 先向年长者介绍年轻者； 先向女士介绍男士等。 3）、介绍的内容： 社交式 ；公务式；简略式 二、握手礼仪 握手是一种很常用 的礼节，一般在相 互见面、离别、祝贺、 慰问等情况下使用。 1、握手的姿势 上身要略微前倾，头要微低 两足立正，双方伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离（75厘米左右或一米左右），双方握着对方的手掌，而不是握指尖。 上下