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社交礼仪 第三章 交际礼仪 (五)乘飞机 办理手续要耐心等候，充分谅解，主动配合。 对乘务员要尊重，对乘务员的指点、服务给予积 极配合，做到礼貌示意、致谢，但不要品头论足。 顾及他人，注意个人举止形象。 不要随便乱动机上各种开关、设备。 第三章 交际礼仪 社交礼仪 二、观光购物礼仪 社交礼仪 第三章 交际礼仪 (一)购物 要检点自己，不能以上帝自居。 尊重营业员 ，态度要谦和，称呼要礼貌； 购物时不应过多地挑拣； 损坏商品应主动承担责任； 当营业员出错时，应表现出一定的涵养； 遵守秩序，自觉排队购物； 离开时不忘道谢； 退货要做到理礼两全。 社交礼仪 第三章 交际礼仪 善解人意，适时告辞 拜访交谈时要注意掌握时间，要知道客走主安 的道理。拜访时间不宜过长。如果到约定时间，主 人面露难色，欲言又止，说明主人已无心留客，这 时就应主动提出告辞，不要等到主人下逐客令，让 主人为难，即便主人有意挽留，也不要犹豫不决。 告辞前要向主人道别，如果带有礼物，可以在 进门时交给主人，也可在告辞时请主人收下。出门 时，应与主人握手告辞，并说“请留步”，出门 后，还应转身行礼再次道别。 回到家最好向主人挂个电话，既让主人放心， 又表达感谢之意，还有提醒、补充之功效。 社交礼仪 第三章 交际礼仪 二、待客 我国素有热情好客的传统：