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WiFi网络优化指标体系白皮书 江苏电信无线网络优化中心 王昊 江苏电信从2009年开始建设WiFi综合网管IT平台，辅助优化人员对全省WiFi热点进行监控和维护。四年里，综合网管先后开发了设备可用率、障碍修复及时率、掉线率等指标，协助本地网维护人员对AP、AC设备运行情况、性能指标、故障告警进行有效的监控、维护和修复。随着WiFi网络规模的不断扩大，用户数的迅速增加，仅仅了解设备的运行情况已经不能满足日常维护优化工作的需求。通过IT手段监控网络的覆盖质量和用户的使用感知成为提升维护质量，提高人工效率，增强优化主动性的迫切需求。（以往只能通过日常巡检或者被动的投诉处理） 江苏电信作为WiFi网络的先驱者，对WiFi网络特征进行了深入的研究，对维护者的需求进行了大量调研并结合编者的个人经验对能统一、客观的评价网络的优化指标体系进行合理的设计和定义，并统一在WiFi网管上进行采集、校正、部署。目前主要包含终端场强、终端协商速率、AP关联用户数，以及统计数据：场强优良比、协商速率优良比等指标。并支持分区域分层次统计和TOPN查询。 指标释意 （1）信号场强 ：影响用户使用WiFi网络的直接关联因素之一，类似Do网络的Rx Power。较高的信号场强能最直接的保证用户较好的使用感知，所以该指标可以反映WiFi网络实际覆盖效果及用户的使用感知。单位：dBm 统计方法： AP下所有STA的实时信号场强 ； 网管通过OID采集AC上的相应数值，（网管采集机每5分钟采集一次，一般为AP感应STA场强），并换算成用户终端信号场强； MOTO： 信号场强=Signal Aruba： 信号场强=SNR-Noise H3C： 信号场强= RSSI-95 江苏电信对不同品牌的不同型号设备测试设计了唯一的校准方案，在网管里进行实施，形成最终场强值（具体方法见附件1）； （2）协商速率：影响用户使用WiFi网络感知的直接关联因素之一，类似Do网络的DRC申请速率。一般用户的协商速率直接反应出用户所处位置远近导致的信号场强强度，以及所处环境影响下的误帧率和时延，是反应覆盖效果的重要手段，并且该指标会随着无线环境的变化而变化。单位：Mbps 统计方法： AP下所有STA的实时协商速率； 网管通过OID采集AC上的相应数值（网管采集机每5分钟采集一次）； 江苏电信对不同品牌的不同型号设备测试设计了唯一的校准方案，在网管里进行实施，形成最终的协商速率（具体方法见附件1）； （3）关联在线用户数：反映AP的实际接入状况，了解AP的负荷情况。辅助DHCP地址分配成功率的统计。该指标的长期统计可指导AP的用户上联，带宽限制等参数的设置以及资源合理调配使用。 AP下实时关联的所有STA的实时的数目以及唯一的MAC地址； （4）信号场强/协商速率优良比：反映区域中用户场强的优良程度，也可以对比热点的覆盖情况，发现问题热点。单位：% 场强经校准后的采集值大于等于-65dB的个数与所有采集值的个数的比值 协商速率经校准后的采集值大于等于24M的个数与所有采集值的个数的比值 难点创新 目前全国省份的WiFi网管没有类似的用户质量实时分析； 分时域和地域的统计功能，直接发现全网质量问题热点； 支持问题热点内每AP以及关联用户的实时及跟踪统计分析； 支持分场景、分厂家、分年份的热点质态分析； 受制于WiFi厂家AC的技术限制，直接采集的数据和实际情况有很大差距； 以Fluke的Aircheck为基准设计海量测试，根据测试数据进行分析，针对每个厂家的每款设备制定个性化校准方案； 根据不同设备对用户行为的不同反应造成的bug点进行修复设计； 功能简介 钻取指标数据 总体指标查询：支持查看全省各地市信号场强/协商速率优良比，以及全省的平均情况，协助地市维护优化人员对本市的信号场强/协商速率现状水平以及和其他地市的比较有充分的了解。 市级/县（区）级查询：当市级维护优化人员想了解本市的具体情况，可点进对应地市名称。这一级我们可以观察到全市哪些区或县的信号场强/协商速率优良比较低，可能需要处理。 热点/AP级查询：由上一级查询功能定位出有问题的区域后，我们可以点击进入相应区域下关联的所有热点，并观察每个热点在所选定时间内的信号场强/协商速率优良比。该级功能支持EXCEL表格的倒出，倒出后维护优化人员可以按照信号场强或协商速率优良进行排序，发现维护区域内的重点问题热点。 在定位重点问题热点后，我们还可以进一步点击，发现热点下的问题AP，使得维护人员知道在他所选择的时间范围内需处理优化的设备，提供了便捷