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第二章 商务个人礼仪 学习目标 知识目标：了解商务人员个人礼仪规范的主要内容，包括仪容、仪表、仪态礼仪规范。 技能目标：能规范地进行个人仪容修饰，能熟练掌握商务人员在工作中应遵循的商务着装礼仪，能正确表现站、立、行、蹲的姿势。 能力目标：掌握个人礼仪的基本知识，能将个人礼仪运用到实际的商务交往活动中。 任务一 仪容礼仪 一、个人仪容卫生 1.讲究个人卫生 讲究个人仪容卫生最基本的要求是做到“五勤”：勤洗头、勤洗澡、勤漱口、勤剪指甲、勤换衣袜。 2.服饰整洁 二、化妆礼仪 1.面部的清洁与养护 2.面部化妆 1）化妆品选择 2）女士化妆程序和技巧 3）男士妆容要求 3.颈部的护理 4.手部的护理 三、发式礼仪 1．头发的清洁和保养 2．发型的选择 1）发型与职业 2）发型与性别 3）发型与年龄 4）发型与脸型 5）发型与身材 6）发型与发质 四、正确使用香水 （一）选择香水 香水的种类，最基本的分为男用和女用。不同的香水味道传递着不同的信息，引发不同的感受，借助香水帮你塑造自己独特的个性。要根据不同的季节、不同的场合，不同的爱好、不同的气味来选择自己喜爱的香水。 （二）使用香水 为使香水更好地发挥作用，最好将香水洒在脉搏跳动的地方，如：腋下、手腕、颈部，耳根等部位。因为这些部位体温较高，血液循环较好，可以加速香水与人体的结合，有利于香味的散发。为避