第09章节 馈赠礼仪.pptVIP

第九章 馈赠礼仪 第九章 馈赠礼仪 教学内容： 1、馈赠的原则 2、馈赠的技巧 3、接受礼品的礼仪 4、拒绝礼品的礼仪 5、涉外商务送礼的礼俗与禁忌 1、馈赠的原则 1.1 纪念性 1.2 独特性 1.3 适应性 1.4 原则性 2、馈赠的技巧 5W+1H Who 馈赠时要考虑的因素： Why 送礼前，要了解因何事送礼，以便选择合适的礼品取得良好的效果。不同的目的，选择的礼品是不一样的。 A、公司庆典一般送鲜花 B、慰问病人可以送鲜花、营养品、书刊 C、朋友生日送卡片、蛋糕 D、节日庆祝送健康食品、当地特产 E、旅游归来送人文景观纪念品、当地特产 F、走亲访友送精致水果、糖酒食品 What 赠物：如一束鲜花、一张卡片、一件纪念品 赠言：如书面留言、口头留言、临别留言、毕业留言等。 （1）礼品的时尚性 （2）礼品的独特性 （3）礼品的便携性 When 送礼要特别注意及时、准确。 生日礼物，结婚礼品，过年贺礼，最好赶在当日； 看望病人，最好是病人在医院期间。 Where 公务交往的礼品一般应该在办公地点送，以示郑重其事，公事公办. 私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送，以示公私有别 . 亲自赠送 托人赠送 邮寄运送 3、接受礼品的礼