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寻找积极竞争的模式 　　有些企业领导人有时会在公司以外的地方寻找灵感，以期找到更好、更具创新性的定价模式、产品设计、交易等。他们还借鉴其他行业的经验，学习如何与消费者交流、和供应商打交道。我们称这种方法为“积极竞争模式”。 　　 　　竞争模式不需要运用诸如投票、访谈等传统的市场研究工具，也不是把常规的那些具有竞争力的聪明之举搜集起来。竞争策略也不是为了提高公司当前的业务水平，而是去探究公司将要变成什么样子。这涉及到搜集市场上相关产品的大量定性和定量的数据、如何去使用这些产品、这些产品可以被怎样使用，谁在使用这些产品、为什么使用这些产品等等。这也涉及到一些基本的问题，包括：我们为什么会这么做，而他们为什么会那么做？我们和他们分别是如何去满足客户的需求与愿望的？一套怎样的操作方案会让用户达到更高的满意度和忠诚度？ 　　最成功的竞争模式是能够发现其他市场的企业是如何处理类似于你企业面临的变化和发展的。例如 , 在许多时候 ,消费者往往会愿意出更高的价格去寻找和购买一些所谓的 “珍宝”, 但事实上它的价值在降低。这是一种趋势 , 这种趋势使得消费观念重新得以定义和审视。许多公司都互相学习，以便从这种发展趋势中收益。 　　本文将就一定的环境下给出关于竞争策略的四种类型。第一种是以极低的价格提供一些消费者需要的产品或服务。第二种是吸引那些愿意以更高价格购买某些类别产品的新用户群。第三种是既服务于愿意以更低价格购买商品的消费者，也服务于愿意以更高价格购买商品的消费者。最后一种是扩大一类特殊用户群，他们不愿料理、经营，但是愿意花费一定的钱去购买一些昂贵产品。这四种理念为有雄心的经理人提供了灵感之源。 　　 　　旅馆的极端价值 　　 　　欧洲的连锁旅馆 Formule 1 是一个以低价吸引消费者的例子。旅馆提供了过夜用的必需品，例如进旅馆时简单的登记流程、干净的房间、淋浴设备等。这些只需要 27 英镑 ( 大约 34 美元 )。而当你知道 Formule 1 一个房间最多可以容纳3 个人、一顿 3.4 英镑 ( 大约 4.25 美元 )的早餐包括面包、馅饼、咖啡、橙汁时，你一定会觉得这个地方对于喜欢淘便宜货的人非常适合。 　　Formule 1于1985年由Accor建立。Accor拥有包括 Sofite、Novotel， Mercure、 Red Roof Inn 以及 Motel 6 等著名品牌在内的约4000家店，他们遍布全球。在当时，对于经济型、高质量的旅店需求是非常巨大的。你也许能很容易地找到一间便宜的房间，但却无法保证能够有一张干净舒适的床、好的电视机或者一间不错的浴室。 　　Accor 决定改变这个现状，它要建立一套严格的标准，Formule1的每个房间都必须符合这个标准。而且每间房间每晚的费用必须少于100法郎 (相当于今天的13美元左右)，房间的清洁程度也必须符合高标准，且每个房间必须有一张舒适的床和一台彩色电视机。要知道，那可是在1985年啊！而如今，已经有380个Formule 1旅馆遍布了全球 12个国家。 　　为了同时达到经济型和高质量这两个目标，Accor 开始缩减开发、建设和管理的成本。旅馆位于市郊，这些地方的地价相对便宜。它用预制的部件建造旅馆。每间房子都采用标准设计，建筑师不需要花费很多精力，所以在建筑师上所用的成本非常少。Formule 1 旅馆的每个房间都有一张双人床，双人床上面还装有一个铺位，这样整个房间就能够容纳3个人。浴室和盥洗室是共用的，沿着大厅走就到了。由于浴室和盥洗室的安装费用都很高，所以共用的浴室和盥洗室节约了成本。Accor 的接待人员每天只工作6个小时。这6个小时之外的其他时间旅客可以自己通过信用卡进行登记和结账。 　　Formule 1 的房间可能比不上巴黎 Le Bristol 的套房。但是，对于大多数的旅客来说，他们所要的只是美美地睡一晚，且有一顿可口的早餐。他们住这样的二星级房间省下来的钱可以用来在市中心和全家人吃一顿三星级的晚餐了。 　　 　　小皇帝和小公主 　　 　　事实上，不论是咖啡还是汽车，消费者对于每一类产品都是追求低价格的。大多时候，无论他们的收入多少，他们总是希望买到价格最低、质量最好的产品。但是在一类非常重要的产品中，有着一群特殊的消费群体，他们往往追求更高的价格。我们所说的就是拥有独生子女的年长的父母。他们把自己的孩子当做小皇帝、小公主看待。父母不惜代价购买婴儿产品。这类父母中大多数是男女双方都有收入的，由于他们希望集中精力发展他们的事业，因此往往在相对较晚的年龄才生育。年轻父母可能计划生两个或者 3 个孩子，而这些年龄较大的父母则可能更希望自己的第一个孩子就是自己唯一的孩子。所以，他们把收入中相当大的一部分用于为孩子购买Bug