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客户积分计划之会计处理的方法 　　摘要：基于市场竞争的加剧、客户资源的抢夺，越来越多的企业迫切要求提高客户忠诚度，适时选择推出客户积分计划。本文系统的阐述了客户积分计划的特点及新、旧会计准则下的会计处理方法，解答了客户积分计划的会计核算理论依据及实务操作。?? 　　关键词：客户积分计划、会计准则、预计负债法、递延收入法?? 　　中图分类号：F562文献标志码：A文章编号：1671??1009(2011)04??0016??01?? 　　 　　客户积分计划诞生于1981年的“美利坚航空公司常客项目”，其形式是按乘客的飞行里程奖励里程分，并将里程分兑换为免费机票，以此作为培养客户忠诚度的一种手段。自美利坚航空公司第一个推出客户积分计划以来，客户积分计划不仅为国外航空公司广泛采用，在酒店、信用卡、大型超市、电信服务等行业也得到了广泛应用，成为一种常用的保留客户手段。?? 　　进入20世纪90年代以后，国航、南航仿照国外的航空公司，先后推出了自己的客户积分计划。随着我国市场经济的发展、计算机数据库技术的成熟，客户积分计划作为一种新的营销手段在我国的各个行业传播开来。因此，本文在这里就新会计准则下的客户积分计划会计处理方法进行浅析，以期为实务工作者提供参考。 　　 　　一、客户积分计划的特点 　　 　　?タ突Щ?分计划是企业对经常购买或大量购买企业产品的客户授予积分，以