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基于低碳旅游条件下酒店管理的模式分析 　　[摘 要]随着社会的迅速发展，人们追求物质的同时，也更加注重精神、消费层面的享受，旅游作为一种能够让人身心愉悦、缓解压力的户外活动，得到了人们的喜爱。在旅游业高速发展的当前，受到低碳、绿色的发展理念的影响，旅游行业面临着巨大的挑战，特别是酒店，作为人们旅游中不可或缺的居住场所，受到了广泛的关注。本文首先分析了低碳视角下酒店管理要求，同时阐述了低碳视角下酒店管理的弊端，最后总结了低碳条件下酒店管理的优化策略。 　　[关键词]低碳旅游；酒店管理模式；管理要求；管理弊端；优化策略 　　中图分类号：S211 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）12-0170-02 　　前言 　　伴随着全球气候变暖，各个国家逐渐关注气候变暖的现象，在经济发展中只有提倡低碳排减的发展理念，才能够确保各个行业的可持续化发展。低碳旅游是在2009年出现自世界经济论坛中，为各个国家的旅游业发展提供了发展方向。酒店必须要创新当前的管理模式，明确低碳环保的运行要求，进而全面提升酒店的整体管理水平。 　　一、 低碳视角下酒店管理要求 　　（一） 低碳发展 　　低碳旅游主要是强调，人们在旅游的过程中，尽可能的选择能够节约资源、能源，达到保护环境的旅游用品，在旅游过程中尽可能选择最大利用资源的出行方式。例如：在旅游过程中选择无污染、排放量的交通工具，比如自行车。由此可见，交通公司与酒店均属于低碳旅游涉及的对象，只有强化各个部门之间的配合，出台相关的政策，才能够有效的实现资源的整合与利用。旅游景区会受到自然条件的限制，因此，在酒店管理过程中应该以旅游景区的特点为前提，不断的调整管理模式、优化管理方式，促使低碳旅游的稳定发展。通过实践证明，这类方式能够最大程度的降低游客的承接压力，实现互惠互利的效果。 　　（二） 低碳管理 　　酒店管理属于企业管理的一部分，但是，与企业管理存在着较大的差异，酒店管理自身具备独特的含义与意义。酒店属于服务行业的一种，借助经营模式为客人提供相应的服务，进而获取利润。在低碳旅游视觉下，酒店的服务对象包括两类人，一类是入住的客人、另一类是旅游景区的工作人员。站在传统角度分析，酒店通常是将客户的满意度作为评价服务工作的唯一标准，在低碳环保视角下，酒店管理应该不断的提出新标准、新要求。 　　二、 低碳视角下酒店管理的弊端 　　（一） 理念冲突 　　酒店行业在发展过程中，会逐渐形成自身的经营理念。经营理念属于企业不断发展的核心，同时也是企业的根基，能够为酒店的日常工作提供指导，为企业的发展提供方向。在酒店经营过程中，经营理念也会直接影响企业的生存与发展。在制定经营理念时，应该将文化、经济、政治等因素考虑在内。但是，在实际的工作中，我国酒店经营理念与低碳旅游理念之间存在着较大的冲突。 　　（二） 服务问题 　　酒店属于服务行业的一种，主要是以盈利的方式为人们提供相应的服务，属于人们的休息场所，因此，服务设施对酒店而言有着及其重要的作用。目前，我国各大酒店在服务设置与配置上，大部分酒店均不能达标，服务设施、设备还不足。例如：空调、桌椅等客户较为常用的设施，由于这些设施的数量无法与客户的需求相对应，进而难以满足客户的需求。酒店内也并没有增加了一些低碳环保的配置，因此，绝大多数的景区酒店与五星级酒店的要求标准还存在着较大的差距。 　　（三） 人员素质 　　就酒店而言，在发展与经营过程中最为重要的是人力资源，管理者与员工是酒店发展中最为重要的内部人员，对酒店行业的发展与运营有着密切的关系。想要更好的将低碳旅游与传统酒店管理理念相结合，必须要提升酒店管理人员、工作人员的引入标准。但是，在实际的工作，酒店行业的管理人员、工作人员普遍存在着专业素质较差的问题。导致酒店人员素质问题的因素主要如下： 　　（1） 职业观念的影响 　　在实际的工作中，由于受到传统择业观念的影响，人们认为酒店工作并非一份光鲜亮丽的工作。酒店工作属于为客人服务的地方，其工作性质会受到大家的排斥。加之我国酒店行业的发展较晚，其管理理念还不够完善，管理工作也不够严谨，会增加旅游的危机感。这些因素均是导致一些高素质、高技能工作人才不愿意从事酒店工作的原因，导致酒店管理模式与经营模式难以得到进步。低碳旅游的发展理念也难以得到应用，价值人才的缺乏，导致低碳管理理念无法与酒店经营工作相结合，进而未能发挥出低碳经营的作用。若是酒店无法树立新形象，将无法与旅游环境相融合，对酒店的发展造成了较大的影响。 　　（2） 管理理念的影响 　　想要将低碳旅游与酒店管理相结合，必须将低碳旅游理念落实到实际的工作中，引导工作人员对低碳服务形成正确的认知。在实际工作中，绝大多数酒店没有重视低碳服务培训，工作人员在实际的工作中