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大型连锁超市电子商务商业的模式发展的研究 　　中图分类号：F252 文献标识码：A 　　内容摘要：着互联网和信息技术的高速发展与广泛普及，电子商务蓬勃发展，带来了新型的商业业态和消费理念，对长久以来的传统商业市场造成影响，市场竞争日益加剧，传统连锁超市危机重重。虽然大型连锁超市有着强大的自我发展和运转营销能力，但面对强大的电子市场竞争，大型的连锁超市陷入发展困境因此，大型连锁超市只有进行变革，纳入电子商务商业模式，形成网络平台和实体店的统一双向营销，给予消费者更多的消费便利和优惠，才能在激烈的市场竞争中赢得一席之地。本文首先阐述连锁超市和电子商务模式等相关概念，分析当前大型连锁超市的发展现状，并针对大型连锁超市发展电子商务的商业模式的必要性及独特的自身优势进行讨论，最后提出大型连锁超市结合电子商务商业模式进行运营模式变革和创新的具体策略及措施。 　　关键词：大型连锁超市 电子商务 发展 策略 　　数字化时代的到来，“互联网+”概念广为人知，网络购物和网络商城愈发普及化，电子商务模式使交易更加便捷，也改变了传统的商业营销模式。零售业也不例外，据商务部的统计数据显示，2015年电子商务交易额达到20.8万亿元，同比增长约27%；网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%；移动端网购交易额2.1万亿元，同比暴涨123.2%，在网购总交易额中的占比首次超越PC端达到55%。 　　随着消费者消费习惯的变化和商品流通及信息流通速度的提升，超市与消费者的关系愈发密不可分。大型连锁超市是零售业发展的主流，凭借其分布广泛、经营规范、方便快捷等竞争优势广泛渗透到人们的日常生活中，获得消费者的喜爱和认同。然而连锁超市要适应激烈残酷的市场竞争，应主动适应电子商务的商业模式，应用新技术和新方法，在提高产品质量的同时，优化产品结构，提升服务水平，提高协调运作能力，探索线上线下联动的连锁超市新型运营模式，实现消费者随时随地进行线上选购、下单以及付款的便利，促进传统与现代有机结合，赢得更大的规模经营效益。 　　相关概念及定义 　　（一）连锁超市 　　1930年第一家连锁超市由迈克尔?卡伦创建于美国纽约长岛，这种集丰富的产品、低廉的价格以及方便的选购于一体的新型商业业态赢得顾客的喜爱，因此迅速发展壮大起来，并实现了零售业从手工劳动到工业化生产的转变，极大提高了货物的流通效率。实际上，连锁超市指的是以一定的形式将众多同类商品或服务合并成统一整体，实行规范一致的经营方式，通过连锁经营的形式实行低价、低利润、高周转，以大量规模的消费量、销售量及流通量获得最大化的协同效应和规模经济的商业模式。 　　因此，开架售货、顾客自选是连锁超市进行集中采购和分散销售的经营模式。连锁超市是指通过统一协调联系直接供应市场的各个环节和各个单位，实行连锁配送商品，直接面对消费者实行商品的统一供应、配送、销售的商业服务行为。 　　连锁超市已经渗透到消费者生活的方方面面，是我国当前经济市场中最有潜力的零售业态，以集中专业的科学管理，促进零售业与流通的有机结合。连锁超市主要有直营连锁、连锁加盟、自愿连锁三种模式，实行统一管理、统一配货的管理模式，具有分店多、统一管理、特色鲜明、商品种类丰富、与生活息息相关等特点。 　　（二）电子商务 　　20世纪90年代初期，电子商务首先开始在美国、加拿大等国家出现并发展壮大。电子商务指的是依托现代技术的发展和创新，利用计算机电子网络和高速发展的信息技术进行商业贸易服务的商业活动。这是对传统商业活动极具变革性的巨大飞跃，是网络信息技术与传统商业服务相结合的产物。 　　电子商务综合运用网络技术的先进成果，快速而有效地进行各种商业行为，不断提高商业贸易伙伴的商业运作效率，紧密联系交易环节中的各个商家和厂家，实现交易过程中的资料和数据的电子化、无纸化和直接化，使整个商业运营模式能够更快地满足商家和消费者的需求，降低了交易活动的成本，实现以最小的投入获得最大的利润。 　　大型连锁超市电子商务发展现状 　　20世纪80年代初期，自选商场开始在我国运营，1991年我国出现了实际意义上的连锁超市，上海联华连锁超市成为我国第一家连锁超市。连锁超市的建立和发展打破了固有的购物方式，凭借其自身的诸多优点如经营规范、购物环境舒适、价格低廉、贴近社区等赢得广大消费者的认可和喜爱，在我国零售市场中迅速发展并逐渐壮大起来（范楚琦，2009）。 　　从1994年发展至今，连锁超市在我国的年均增长速度在70%左右，呈现出由大中城市向中小城市迅速蔓延、直线猛增的大好前景，越来越多的消费者选择在大型的品牌连锁超市采购日常用品。目前，我国已经形成如上海华联连锁超市、联华连锁超市有限公司等一批销售规模巨大的大型连锁超市。然而受到我国零售经济增速放缓、人口红利